¿Qué son los códigos de respuesta SIP?
Los códigos de respuesta SIP son mensajes de estado utilizados en el protocolo SIP para indicar el resultado de una solicitud SIP, como registrar un dispositivo o realizar una llamada. Estos códigos ayudan a identificar si la comunicación se está desarrollando con normalidad o si algo no funciona correctamente.
Comprender estos códigos puede ayudarle a solucionar problemas más rápidamente y asegurar que su configuración VoIP funcione sin contratiempos.
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Lista de códigos de respuesta
1xx—Respuestas informativas
Estas respuestas indican que una solicitud se está procesando, pero aún no hay una respuesta definitiva disponible.
Código | Significado | Qué significa | Posible causa / acción |
100 | Trying | La solicitud se está procesando. | No requiere acción. Es parte normal del establecimiento de llamada SIP. |
180 | Ringing | El dispositivo de destino está sonando. | Señalización normal. El teléfono está alertando al usuario. |
181 | Call Is Being Forwarded | La llamada se está desviando a otro destino. | El usuario ha configurado el desvío de llamadas. Revise los ajustes si es inesperado. |
182 | Queued | La llamada está en cola y se procesará. | Se utiliza frecuentemente en configuraciones de centros de llamadas. |
183 | Session Progress | Proporciona medios tempranos (por ejemplo, tono de llamada) antes de que se conteste la llamada. | Puede ser normal; algunos proveedores/dispositivos utilizan esto para entregar tonos de progreso de llamada. |
2xx—Respuestas exitosas
Estas indican que la solicitud SIP se recibió, comprendió y aceptó correctamente.
Código | Significado | Qué significa | Posible causa / acción |
200 | OK | La solicitud fue exitosa. | Comportamiento normal; indica éxito en el registro, establecimiento de llamada, etc. |
202 | Accepted | Solicitud aceptada para procesamiento, pero no completada. | Poco frecuente en SIP; a veces se utiliza para acciones diferidas. |
3xx—Respuestas de redirección
Estos códigos indican que la solicitud debe redirigirse a un punto de destino diferente. No son necesariamente errores, pero pueden influir en el comportamiento y el enrutamiento de las llamadas.
Código | Significado | Qué significa | Posible causa / acción |
300 | Multiple Choices | La dirección devuelta tiene múltiples opciones para que el usuario o cliente seleccione. | Raramente usado; podría significar que el desvío de llamadas está configurado con múltiples destinos. |
301 | Moved Permanently | El usuario se ha trasladado a una nueva dirección, y las solicitudes futuras deben dirigirse allí. | Puede indicar desvío de llamadas permanente o reasignación de dispositivo. |
302 | Moved Temporarily | El usuario está temporalmente disponible en una dirección diferente. | Redirección temporal debido a desvío de llamadas o registro en otro punto final. |
305 | Use Proxy | La solicitud debe enviarse a través de un servidor proxy específico. | Compruebe si el cliente SIP es compatible y está configurado correctamente para usar el proxy indicado. |
380 | Alternative Service | La llamada ha fallado, pero hay servicios alternativos disponibles. | A menudo relacionado con funciones de llamada no compatibles; es posible que el usuario deba usar un servicio o códec diferente. |
4xx—Respuestas de error del cliente
Estas indican que la solicitud no es válida o no puede completarse debido a un problema del lado del cliente (por ejemplo, configuración incorrecta del dispositivo, error de autenticación o comportamiento no compatible).
Código | Significado | Qué significa | Posible causa / acción |
400 | Bad Request | Sintaxis o parámetros de la solicitud incorrectos. | Compruebe si hay errores tipográficos o de formato en la configuración SIP. |
401 | Unauthorized | Se requiere autenticación (usado por registradores). | Asegúrese de que las credenciales SIP sean correctas; los proxies deberían usar 407 en su lugar. |
402 | Payment Required | Reservado para uso futuro. | No aplicable. |
403 | Forbidden | El servidor rechaza la solicitud. | Credenciales incorrectas o cuenta/IP bloqueada. |
404 | Not Found | El usuario o la extensión no existe. | Verifique el número, la extensión o el registro del dispositivo. |
405 | Method Not Allowed | El método SIP no es compatible con el servidor. | Compruebe la compatibilidad con su cliente SIP. |
406 | No aceptable | El recurso no es aceptable según las cabeceras Accept. | Puede requerir cambiar códecs o ajustes. |
407 | Se requiere autenticación del proxy | El proxy requiere autenticación. | Revise su usuario y contraseña SIP. |
408 | Tiempo de espera agotado | No hay respuesta del destino. | El dispositivo puede estar desconectado o no registrado. |
409 | Conflicto | Conflicto con el estado actual del recurso. | Poco frecuente; posiblemente registros duplicados. |
410 | Ya no existe | El usuario existió en algún momento pero ya no está disponible. | La cuenta o extensión puede haber sido eliminada. |
412 | Fallo en solicitud condicional | No se cumplió una condición previa de la solicitud. | Normalmente relacionado con cabeceras SIP: revise la configuración avanzada. |
413 | Entidad de solicitud demasiado grande | El cuerpo de la solicitud es demasiado grande para procesarlo. | Reduzca el tamaño del mensaje SIP o la carga del paquete. |
414 | URI de solicitud demasiado larga | La URI en la solicitud es demasiado larga. | Solicitud SIP no válida; contacte con su proveedor o admin de IT. |
415 | Tipo de medio no compatible | El formato de medio (p. ej., códec) no es compatible. | Ajuste la configuración de su códec. |
416 | Esquema de URI no compatible | El esquema de URI no es reconocido. | Asegúrese de usar una URI SIP estándar (p. ej., sip:usuario@dominio). |
417 | Prioridad de recurso desconocida | La cabecera de prioridad de recurso es desconocida. | Poco frecuente: consulte con su proveedor. |
420 | Extensión incorrecta | Se solicitó una extensión de protocolo SIP no compatible. | Desactive las extensiones SIP avanzadas en su dispositivo. |
421 | Se requiere extensión | El servidor requiere una extensión SIP específica para procesar la solicitud. | Compruebe si faltan funciones en el dispositivo o si hay problemas de compatibilidad. |
422 | Intervalo de sesión demasiado corto | El temporizador de sesión es demasiado corto. | Aumente el intervalo de sesión (p. ej., >90 segundos). |
423 | Intervalo demasiado breve | El intervalo solicitado es más corto que el mínimo permitido. | Ajuste los intervalos de actualización en su dispositivo. |
424 | Información de ubicación incorrecta | La información de ubicación proporcionada no es válida. | Normalmente no es relevante para configuraciones VoIP estándar. |
428 | Usar encabezado de identidad | La solicitud carece de un encabezado de identidad. | Puede requerir configuración avanzada de identidad SIP. |
429 | Proporcionar identidad del remitente | Falta identidad o es inválida en una derivación. | Poco común en configuraciones VoIP básicas; función avanzada. |
433 | Anonimato no permitido | No se permiten solicitudes anónimas. | Desactive las funciones de anonimato en su dispositivo si las usa. |
436 | Identity-Info incorrecto | El encabezado Identity-Info no es válido. | Puede que sea necesario corregir los ajustes de identidad SIP. |
437 | Certificado no compatible | El certificado proporcionado no es compatible. | Puede estar relacionado con SIP cifrado (TLS); verifique la configuración del certificado. |
438 | Encabezado de identidad inválido | El contenido del encabezado de identidad no es válido. | Compruebe los ajustes de identidad SIP o contacte con su proveedor. |
480 | Temporalmente no disponible | El destino está desconectado o no es accesible. | Dispositivo no registrado, apagado o en No molestar. |
481 | La llamada/transacción no existe | La sesión o el ID de llamada no coincide con ninguna transacción activa. | A menudo causado por retrasos o pérdida de paquetes. |
482 | Bucle detectado | El mensaje SIP está atrapado en un bucle de enrutamiento. | Revise las reglas de desvío o la configuración de la centralita. |
483 | Demasiados saltos | La solicitud SIP ha superado el número máximo de saltos. | Bucle de enrutamiento o demasiados pasos de reenvío. |
484 | Dirección incompleta | Al URI de la solicitud le faltan elementos necesarios. | Compruebe el número marcado; puede estar incompleto. |
485 | Ambiguo | La dirección proporcionada coincide con varios recursos. | Use una dirección SIP más específica o única. |
486 | Ocupado aquí | El destinatario está en otra llamada o no disponible. | Ocupado en otra línea o usando No molestar. |
487 | Solicitud cancelada | La solicitud se canceló antes de completarse. | Es posible que quien llama haya colgado o que la transacción haya caducado. |
488 | No aceptable aquí | Los parámetros de medios no son aceptables en el destino. | Incompatibilidad en los códecs o negociación de medios. |
489 | Evento incorrecto | El encabezado o paquete de evento no se comprende. | Las notificaciones de eventos pueden estar mal configuradas. |
491 | Solicitud pendiente | La solicitud se superpone con una transacción en curso. | Espere antes de reintentar. |
493 | Indescifrable | El mensaje cifrado no se puede descifrar. | Posible problema con las claves S/MIME o TLS. |
494 | Acuerdo de seguridad requerido | Se requiere negociación de seguridad pero falta o ha fallado. | Puede ser necesario habilitar SIP seguro (SIPS o TLS). |
5xx—Respuestas de fallo del servidor
Estas indican que el servidor no pudo completar una solicitud válida.
Código | Significado | Qué significa | Posible causa / acción |
500 | Error interno del servidor | Error genérico del lado del servidor. | Problema temporal en el servidor SIP. Reintente más tarde o contacte con soporte. |
501 | No implementado | El servidor no admite el método SIP. | El servidor no reconoce el tipo de solicitud. Compruebe la compatibilidad. |
502 | Puerta de enlace incorrecta | Se recibió una respuesta no válida del servidor ascendente. | Puede indicar problemas con el operador o proxies mal configurados. |
503 | Servicio no disponible | El servidor no puede procesar la solicitud temporalmente. | A menudo indica sobrecarga o mantenimiento. Inténtelo de nuevo más tarde. |
504 | Tiempo de espera del servidor agotado | El servidor no respondió a tiempo. | Retrasos en la red, problemas con el cortafuegos o problemas en el lado ascendente. |
505 | Versión no admitida | El servidor no admite la versión de SIP utilizada. | Extremadamente raro. Compruebe si la pila SIP está desactualizada o mal configurada. |
513 | Mensaje demasiado grande | La solicitud era demasiado grande para que el servidor la procesara. | Puede deberse a un SDP grande o demasiada información en el encabezado. Revise la configuración. |
580 | Fallo de precondición | No se cumplió la precondición del mensaje de solicitud. | Puede relacionarse con la negociación de medios. Solucione problemas de SDP o compatibilidad del dispositivo. |
6xx: Respuestas de fallo global
Indican que la solicitud falló en todos los destinos posibles.
Código | Significado | Qué significa | Posible causa / acción |
600 | Ocupado en todas partes | Todos los destinos están ocupados. | Todos los destinos de desvío o puntos finales de usuario están en uso. |
603 | Rechazar | El destino rechazó la llamada. | El usuario rechazó activamente la llamada o tiene activados ajustes de rechazo automático. |
604 | No existe en ninguna parte | El usuario no existe en ninguna ubicación conocida. | Puede indicar un número no registrado o una marcación incorrecta. |
606 | No aceptable | La solicitud se entendió pero no es aceptable para el usuario. | Incompatibilidad de códec, cifrado o medios. Revise los ajustes admitidos en ambos lados. |