Códigos de respuesta SIP

¿Qué son los códigos de respuesta SIP?

Los códigos de respuesta SIP son mensajes de estado utilizados en el protocolo SIP para indicar el resultado de una solicitud SIP, como registrar un dispositivo o realizar una llamada. Estos códigos ayudan a identificar si la comunicación se está desarrollando con normalidad o si algo va mal.

Comprender estos códigos puede ayudarle a solucionar problemas más rápidamente y a garantizar que su configuración VoIP funcione sin problemas.

‣

Lista de códigos de respuesta

1xx—Respuestas informativas

Estas respuestas indican que se está procesando una solicitud, pero aún no hay una respuesta definitiva disponible.

Código	Significado	Qué significa	Posible causa / acción
100	Trying	La solicitud se está procesando.	No requiere acción. Esto es una parte normal del establecimiento de llamada SIP.
180	Ringing	El dispositivo de destino está sonando.	Señalización normal. El teléfono está alertando al usuario.
181	Call Is Being Forwarded	La llamada se está desviando a otro destino.	El usuario ha configurado el desvío de llamadas. Compruebe los ajustes si no es lo esperado.
182	Queued	La llamada está en cola y será procesada.	Se utiliza frecuentemente en configuraciones de call center.
183	Session Progress	Proporciona audio temprano (por ejemplo, tono de llamada) antes de que se responda la llamada.	Puede ser normal; algunos proveedores/dispositivos lo utilizan para transmitir tonos de progreso de llamada.

2xx—Respuestas de éxito

Estas indican que la solicitud SIP se recibió, comprendió y aceptó con éxito.

Código	Significado	Qué significa	Posible causa / acción
200	OK	La solicitud se completó con éxito.	Comportamiento normal; indica éxito en el registro, establecimiento de llamada, etc.
202	Accepted	Solicitud aceptada para procesamiento, pero no completada.	Poco frecuente en SIP; a veces se utiliza para acciones diferidas.

3xx—Respuestas de redirección

Estos códigos indican que la solicitud debe redirigirse a un punto final diferente. No son necesariamente errores, pero pueden influir en el comportamiento y enrutamiento de la llamada.

Código	Significado	Qué significa	Posible causa / acción
300	Múltiples opciones	La dirección devuelta ofrece múltiples opciones para que el usuario o cliente seleccione.	Raramente usado; podría significar que el desvío de llamadas está configurado con múltiples destinos.
301	Movido permanentemente	El usuario se ha trasladado a una nueva dirección y las futuras solicitudes deben dirigirse allí.	Puede indicar un desvío de llamadas permanente o una reasignación de dispositivo.
302	Movido temporalmente	El usuario está temporalmente disponible en una dirección diferente.	Redirección temporal debido al desvío de llamadas o registro en otro punto de conexión.
305	Usar proxy	La solicitud debe enviarse a través de un servidor proxy específico.	Compruebe si el cliente SIP es compatible y está correctamente configurado para usar el proxy indicado.
380	Servicio alternativo	La llamada ha fallado, pero hay servicios alternativos disponibles.	A menudo relacionado con funciones de llamada no compatibles; el usuario podría necesitar utilizar un servicio o códec diferente.

4xx—Respuestas de error del cliente

Estas indican que la solicitud no es válida o no puede completarse debido a un problema del lado del cliente (por ejemplo, configuración incorrecta del dispositivo, fallo de autenticación o comportamiento no compatible).

Código	Significado	Qué significa	Posible causa / acción
400	Solicitud incorrecta	Sintaxis o parámetros de la solicitud mal formados.	Compruebe si hay errores tipográficos o de formato en la configuración SIP.
401	No autorizado	Se requiere autenticación (usado por registradores).	Asegúrese de que las credenciales SIP sean correctas; los proxies deben usar 407 en su lugar.
402	Pago requerido	Reservado para uso futuro.	No aplicable.
403	Prohibido	El servidor rechaza la solicitud.	Credenciales incorrectas o cuenta/IP bloqueada.
404	No encontrado	El usuario o la extensión no existe.	Verifique el número, la extensión o el registro del dispositivo.
405	Método no permitido	El método SIP no es compatible con el servidor.	Compruebe la compatibilidad con su cliente SIP.
406	No Aceptable	El recurso no es aceptable según las cabeceras Accept.	Puede requerir cambiar códecs o ajustes.
407	Se Requiere Autenticación del Proxy	El proxy requiere autenticación.	Revise el usuario y contraseña SIP.
408	Tiempo de Solicitud Agotado	No hay respuesta del destino.	El dispositivo puede estar desconectado o sin registrar.
409	Conflicto	Conflicto con el estado actual del recurso.	Poco común; posiblemente registros duplicados.
410	No Disponible	El usuario existió en algún momento pero ya no está disponible.	La cuenta o extensión puede haber sido eliminada.
412	Solicitud Condicional Fallida	No se cumplió una condición previa para la solicitud.	Generalmente relacionado con cabeceras SIP — revise la configuración avanzada.
413	Entidad de Solicitud Demasiado Grande	El cuerpo de la solicitud es demasiado grande para procesarse.	Reduzca el tamaño del mensaje SIP o la carga del paquete.
414	URI de Solicitud Demasiado Largo	La URI en la solicitud es demasiado larga.	Solicitud SIP no válida; contacte con su proveedor o Admin de TI.
415	Tipo de Medio No Compatible	El formato de medio (p. ej., códec) no es compatible.	Ajuste la configuración de códecs.
416	Esquema de URI No Compatible	El esquema de URI no es reconocido.	Asegúrese de usar una URI SIP estándar (p. ej., sip:usuario@dominio).
417	Prioridad de Recurso Desconocida	La cabecera de prioridad de recurso es desconocida.	Poco común — consulte con su proveedor.
420	Extensión Incorrecta	Se solicitó una extensión de protocolo SIP no compatible.	Desactive las extensiones SIP avanzadas en su dispositivo.
421	Extensión Requerida	El servidor requiere una extensión SIP específica para procesar la solicitud.	Verifique si faltan funciones en el dispositivo o problemas de compatibilidad.
422	Intervalo de Sesión Demasiado Corto	El temporizador de sesión es demasiado breve.	Aumente el intervalo de sesión (ej.: >90 segundos).
423	Intervalo Demasiado Breve	El intervalo solicitado es inferior al mínimo permitido.	Ajuste los intervalos de actualización en su dispositivo.
424	Información de Ubicación Incorrecta	La información de ubicación proporcionada no es válida.	Normalmente no es relevante en configuraciones VoIP estándar.
428	Usar Encabezado de Identidad	La solicitud carece de un encabezado de identidad.	Puede requerir ajustes avanzados de identidad SIP.
429	Proporcionar Identidad del Remitente	Falta o no es válida la identidad en una referencia.	Poco común en configuraciones VoIP básicas; función avanzada.
433	Anonimato No Permitido	No se permiten solicitudes anónimas.	Desactive las funciones de anonimato en su dispositivo si están activas.
436	Identity-Info Incorrecto	El encabezado Identity-Info no es válido.	Es posible que necesite corregir los ajustes de identidad SIP.
437	Certificado No Compatible	El certificado proporcionado no es compatible.	Puede estar relacionado con SIP cifrado (TLS); verifique la configuración del certificado.
438	Encabezado de Identidad No Válido	El contenido del encabezado de identidad no es válido.	Verifique los ajustes de identidad SIP o contacte con su proveedor.
480	Temporalmente No Disponible	El destino está desconectado o no es accesible.	Dispositivo no registrado, apagado o en modo No molestar.
481	Llamada/Transacción No Existe	La sesión o ID de llamada no coincide con una transacción activa.	A menudo causado por retrasos o paquetes perdidos.
482	Bucle Detectado	El mensaje SIP está atrapado en un bucle de enrutamiento.	Revise las reglas de desvío o la configuración de la centralita.
483	Demasiados Saltos	La solicitud SIP excedió el número máximo de saltos.	Bucle de enrutamiento o demasiados pasos de reenvío.
484	Dirección Incompleta	El URI de la solicitud carece de elementos necesarios.	Compruebe el número marcado; puede estar incompleto.
485	Ambiguo	La dirección proporcionada coincide con varios recursos.	Use una dirección SIP más específica o única.
486	Ocupado Aquí	El destinatario está en otra llamada o no disponible.	Ocupado en otra línea o usando No molestar.
487	Solicitud Terminada	La solicitud fue cancelada antes de completarse.	El llamante puede haber colgado o la transacción agotó el tiempo.
488	No Aceptable Aquí	Los parámetros de medios no son aceptables en el destino.	Incompatibilidad en códecs o negociación de medios.
489	Evento Incorrecto	El encabezado o paquete de evento no se comprende.	Las notificaciones de eventos pueden estar mal configuradas.
491	Solicitud Pendiente	La solicitud se superpone con una transacción en curso.	Espere antes de reintentar.
493	Indescifrable	El mensaje cifrado no se puede descifrar.	Posible problema con claves S/MIME o TLS.
494	Acuerdo de Seguridad Requerido	Se requiere negociación de seguridad pero falta o falló.	Puede necesitar habilitar SIP seguro (SIPS o TLS).

5xx—Respuestas de Fallo del Servidor

Esto significa que el servidor no pudo cumplir una solicitud válida.

Código	Significado	Qué significa	Posible causa / acción
500	Error Interno del Servidor	Error genérico del lado del servidor.	Problema temporal en el servidor SIP. Reintente más tarde o contacte con soporte.
501	Not Implemented	El servidor no es compatible con el método SIP.	El servidor no reconoce el tipo de solicitud. Compruebe la compatibilidad.
502	Bad Gateway	Se recibió una respuesta no válida del servidor upstream.	Puede indicar problemas con el proveedor o proxies mal configurados.
503	Service Unavailable	El servidor no puede gestionar temporalmente la solicitud.	Suele indicar sobrecarga o mantenimiento. Inténtelo de nuevo más tarde.
504	Server Time-out	El servidor no respondió a tiempo.	Retrasos en la red, problemas con el firewall o incidencias en el lado upstream.
505	Version Not Supported	El servidor no es compatible con la versión de SIP utilizada.	Extremadamente raro. Compruebe si la pila SIP está obsoleta o mal configurada.
513	Message Too Large	La solicitud era demasiado grande para que el servidor pudiera gestionarla.	Puede deberse a un SDP extenso o a demasiada información en las cabeceras. Revise la configuración.
580	Precondition Failure	No se cumplió la precondición del mensaje de solicitud.	Puede estar relacionado con la negociación de medios. Revise el SDP o la compatibilidad del dispositivo.

6xx—Respuestas de fallo global

Indican que la solicitud falló en todos los destinos posibles.

Código	Significado	Qué significa	Posible causa / acción
600	Busy Everywhere	Todos los destinos están ocupados.	Todos los destinos de desvío o puntos finales del usuario están en uso.
603	Decline	El destino rechazó la llamada.	El usuario rechazó activamente la llamada o tiene activados los ajustes de rechazo automático.
604	Does Not Exist Anywhere	El usuario no existe en ninguna ubicación conocida.	Puede indicar un número sin registrar o una marcación incorrecta.
606	Not Acceptable	La solicitud se comprendió pero no fue aceptable para el usuario.	Incompatibilidad de códec, cifrado o medios. Revise los ajustes compatibles en ambos lados.

Páginas relacionadas

SIP (Session Initiation Protocol)