El Teléfono web

El teléfono web es un softphone que le permite realizar llamadas cifradas a través del navegador de su portátil.

Antes de empezar

• Dispone de una cuenta de usuario.
• Tiene unos auriculares conectados a su portátil u ordenador de sobremesa.
• Está utilizando Google Chrome o Microsoft Edge.

• Para acceder al teléfono web, haga clic en su país de la lista siguiente. Si su país no aparece, visite: https://webphone.voys.co/login
🇦🇹
Austria
🇫🇷
France
🇩🇪
Germany
🇳🇱
The Netherlands
🇵🇹
Portugal
🇿🇦
South Africa
🇪🇸
Spain
• Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
• Haga clic en Continuar.

Bienvenido al teléfono web

• Aquí puede elegir su idioma.
• Haga clic en Empezar.
• Seleccione una cuenta VoIP.

Seleccione una cuenta VoIP

• Elija la cuenta VoIP que desea utilizar para realizar llamadas. El indicador (Web) muestra que puede realizar llamadas a través del teléfono web.
• Haga clic en Ir a los ajustes de audio.

Ventanas emergentes

• Haga clic en Permitir en la ventana emergente para autorizar las notificaciones.
• En la ventana emergente, conceda permiso para usar su micrófono.

Ajustes de audio

• Si todo está configurado correctamente, debería poder seleccionar los auriculares adecuados.
• Si la barra del micrófono se vuelve verde y las pruebas de sonido funcionan bien, haga clic en Finalizar.

¿Sus auriculares no aparecen entre las opciones disponibles?

• Compruebe si los auriculares conectados funcionan en otros sitios web que tengan sonido.
• Si no funcionan, contacte con su administrador de sistemas. Es posible que los auriculares no estén correctamente conectados al ordenador.
• Si funcionan, compruebe si ha seleccionado los dispositivos correctos en los ajustes del teléfono web o contáctenos para recibir ayuda.
• Ya puede llamar con el teléfono web desde el navegador.

• Para acceder al teléfono web, haga clic en su país de la lista siguiente. Si su país no aparece, visite: https://webphone.voys.co/login
• Abra el teléfono web en el navegador Chrome.
• Pulse este icono:

Ya puede realizar llamadas a través de su aplicación web. Para recibir llamadas entrantes, asegúrese de estar configurado como usuario o como cuenta VoIP del teléfono web en su plan de marcado.