Voys Intelligence le ayuda a comprender mejor sus llamadas telefónicas convirtiéndolas automáticamente en información útil. Incluye dos funciones: transcripciones de grabación de llamadas, que convierte las llamadas en texto escrito, y resúmenes de llamadas, que proporcionan una breve descripción de cada conversación. Puede activar Intelligence a través de Admin en Freedom. Ambas funciones se pueden habilitar dentro de Intelligence mediante las casillas de verificación para transcripciones y resúmenes.
Transcripciones de Grabación de Llamadas
Las transcripciones de grabación de llamadas convierten automáticamente sus llamadas grabadas en texto escrito. Para utilizar esta función, primero debe estar habilitada la grabación de llamadas. Una vez habilitadas en Intelligence, las transcripciones le permiten revisar rápidamente las conversaciones, buscar información específica y volver a consultar llamadas sin tener que escuchar toda la grabación. Puede verlas o descargarlas directamente desde la lista de llamadas o acceder a ellas a través de nuestra API.
Resúmenes de Llamadas
Los resúmenes de llamadas proporcionan una descripción general de cada conversación. Para utilizar esta función, primero deben estar habilitadas la Grabación de Llamadas y las Transcripciones de Grabación de Llamadas. Destacan los puntos clave de una llamada, facilitando la comprensión de lo que se discutió de un vistazo. Los resúmenes están disponibles junto con la transcripción completa en la lista de llamadas y también se puede acceder a ellos a través de la API.
La privacidad y la seguridad son nuestra máxima prioridad
Como con todos nuestros servicios, las transcripciones y resúmenes de llamadas se procesan completamente en nuestros propios servidores. Esto garantiza un alto rendimiento y estricta seguridad de los datos. Las transcripciones y resúmenes utilizan la misma tecnología de confianza que nuestras transcripciones de buzón de voz y se puede acceder a ellas de forma segura a través de nuestra API protegida.
Recuerde que el cumplimiento legal es esencial, por lo que siempre debe informar a las personas que llaman de que sus conversaciones están siendo grabadas, transcritas y/o resumidas.
Paso 1: ¿Cómo habilitar la Grabación de Llamadas?
Paso 2: Habilitar las Transcripciones y Resúmenes de Llamadas
Paso 3: ¿Dónde encontrar las transcripciones y resúmenes de llamadas?
API de transcripción y resumen de llamadas
FAQ
Páginas relacionadas
