Voys Intelligence le ayuda a comprender mejor sus llamadas telefónicas convirtiéndolas automáticamente en información útil. Incluye dos funciones: transcripciones de grabación de llamadas, que convierte las llamadas en texto escrito, y resúmenes de llamadas, que proporcionan una breve descripción de cada conversación. Puede activar Intelligence a través de Admin en Freedom. Ambas funciones se pueden habilitar dentro de Intelligence utilizando las casillas de verificación para transcripciones y resúmenes.
Transcripciones de Grabación de Llamadas
Las transcripciones de grabación de llamadas convierten automáticamente sus llamadas grabadas en texto escrito. Para utilizar esta función, primero debe habilitarse la grabación de llamadas. Una vez habilitada en Intelligence, las transcripciones le permiten revisar rápidamente las conversaciones, buscar información específica y volver a escuchar llamadas sin tener que escuchar la grabación completa. Puede verlas o descargarlas directamente desde la lista de llamadas o acceder a ellas a través de nuestra API.
Resúmenes de Llamadas
Los resúmenes de llamadas proporcionan una descripción general de cada conversación. Para utilizar esta función, primero deben estar habilitadas la Grabación de Llamadas y las Transcripciones de Grabación de Llamadas. Destacan los puntos clave de una llamada, facilitando comprender de qué se habló de un vistazo. Los resúmenes están disponibles junto con la transcripción completa en la lista de llamadas y también se pueden acceder a través de la API.
La privacidad y la seguridad son nuestra máxima prioridad
Como con todos nuestros servicios, las transcripciones y resúmenes de llamadas se procesan completamente en nuestros propios servidores. Esto garantiza un alto rendimiento y una estricta seguridad de los datos. Las transcripciones y resúmenes utilizan la misma tecnología confiable que nuestras transcripciones de buzón de voz y se puede acceder a ellas de forma segura a través de nuestra API segura.
Recuerde, el cumplimiento legal es esencial, así que informe siempre a las personas que llaman que sus conversaciones están siendo grabadas, transcritas y/o resumidas.
Paso 1: ¿Cómo habilitar la Grabación de Llamadas?
Paso 2: Habilitar Transcripciones y Resúmenes de Llamadas
Paso 3: ¿Dónde encontrar las transcripciones y resúmenes de llamadas?
API de transcripción y resumen de llamadas
Preguntas frecuentes
Páginas relacionadas
