Configure y modifique su plan de marcado

• Vaya a planes de marcación.
• Haga clic en Añadir plan de marcado.
• Especifique el número de teléfono para el que desea crear un plan de marcado.
• Rellene una Descripción, por ejemplo: Plan de marcado del número principal.
• Si desea hacer una copia de otro plan de marcado, puede marcar esta opción. Si desea crear un plan de marcado completamente nuevo, omita este paso.
• Haga clic en Guardar e ir al plan de marcado.
• Ya tiene un plan de marcado que puede completar y personalizar. A continuación, le explicamos cómo hacerlo.

• Vaya a planes de marcación.
• Haga clic en el número de teléfono del plan de marcado que desea modificar.
• Haga clic en Editar plan de marcado.
• Ahora puede ajustar su plan de marcado.

Nota: Para modificar módulos, haga clic en el título del módulo en lugar de Editar plan de marcado. Esto le lleva directamente al módulo, por ejemplo, para ajustar el horario de apertura o un grupo de llamadas.

El plan de marcado está ahora en Modo de edición. Si ya tiene un plan de marcado existente, permanecerá activo hasta que pulse Guardar cambios. Si comete un error, puede pulsar Cancelar.

Consejo: El sistema configura un paso para añadir su primer módulo. Recomendamos comenzar con el módulo Horario de apertura | Básico, que incluye días festivos nacionales y le permite establecer el horario habitual. Aunque esté abierto las 24 horas, incluya este módulo para facilitar ajustes posteriores.

¿Cómo añadir un paso a su plan de marcado?

Después de añadir su primer módulo, verá las opciones Paso sin completar y Añadir paso. Recuerde, nuestro sistema guía a quien llama de arriba a abajo por el plan de marcado, así que asegúrese de que los pasos estén en el orden correcto.

• Haga clic en el botón Editar o Añadir paso para añadir un paso adicional a su plan de marcado.
• Nota: El paso final debe incluir siempre una cola o buzón de voz.
• En el primer menú desplegable, seleccione el módulo que desea añadir, como un grupo de llamadas o buzón de voz.
• En el segundo menú desplegable, elija el módulo que creó previamente en Admin.
• Opcionalmente, complete cualquier otra opción y haga clic en Guardar.

Editar y gestionar pasos

• Para editar un paso, haga clic en Editar.
• Para verificar si el módulo que añadió es correcto, haga clic en la flecha junto al paso. Si el módulo es incorrecto, complete su plan de marcado y, una vez guardado, haga clic en ese módulo para realizar ajustes y guardarlos.
• Para eliminar un paso, haga clic en los tres puntos y elija Eliminar.
• Si hay un sonido asociado a su paso, como una notificación o menú, puede escucharlo haciendo clic en la flecha con un círculo junto al paso.

Próximamente: Modo de restauración

La opción Modo de restauración le permite recuperar planes de marcado eliminados previamente, proporcionando una red de seguridad para volver a una versión anterior cuando sea necesario.

• Seleccione el plan de marcado que desea restaurar.

• Haga clic en Restaurar, y se recuperará la versión anterior de su plan de marcado.

Guardar los cambios

¿Ha terminado con los cambios? Haga clic en Guardar cambios. Recibirá una notificación para activar su nuevo plan de marcado. Pulse Guardar si desea implementarlo; estará activo inmediatamente. Si aún necesita hacer ajustes, haga clic en Volver al modo de edición.

Con la opción Modo de recuperación, puede restaurar planes de llamadas eliminados previamente, proporcionando una red de seguridad para volver a una versión anterior cuando sea necesario.

• Seleccione el plan de llamadas que desea restaurar.
• Haga clic en Restaurar, y se recuperará la versión anterior de su plan de llamadas.