Configurar y modificar su plan de marcado

• Acceda a planes de marcación.
• Haga clic en Añadir plan de marcado.
• Especifique el número de teléfono para el que desea crear un plan de marcado.
• Complete el campo Descripción, por ejemplo: Plan de marcado número principal.
• Si desea hacer una copia de otro plan de marcado, puede marcar esta opción. Si desea crear un plan de marcado completamente nuevo, omita este paso.
• Haga clic en Guardar e ir al plan de marcado.
• Ya tiene un plan de marcado que puede completar y personalizar. A continuación le explicamos cómo hacerlo.

• Acceda a planes de marcación.
• Haga clic en el número de teléfono del plan de marcado que desea modificar.
• Haga clic en Editar plan de marcado.
• Ahora puede ajustar su plan de marcado.
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Nota: Para modificar módulos, haga clic en el título del módulo en lugar de Editar plan de marcado. Esto le llevará directamente al módulo, por ejemplo, para ajustar el horario de apertura o un grupo de llamadas.

El plan de marcado está ahora en Modo de Edición. Si ya tiene un plan de marcado existente, permanecerá activo hasta que pulse Guardar cambios. Si comete un error, puede pulsar Cancelar.

¿Cómo añadir un paso a su plan de marcado?

Después de haber añadido su primer módulo, verá las opciones Paso sin completar y Añadir paso. Recuerde, nuestro sistema guía a quien llama de arriba abajo a través del plan de marcado, así que asegúrese de que los pasos estén en el orden correcto.

• Haga clic en el botón Editar o Añadir paso para añadir un paso extra a su plan de marcado.
• Nota: El paso final debe incluir siempre una cola o un buzón de voz.
• En el primer menú desplegable, seleccione el módulo que desea añadir, como un grupo de llamadas o buzón de voz.
• En el segundo menú desplegable, elija el módulo que creó previamente en Admin.
• Opcionalmente, complete cualquier otra opción y haga clic en Guardar.

Editar y gestionar pasos

• Para editar un paso, haga clic en Editar.
• Para verificar si el módulo que añadió es correcto, haga clic en la flecha junto al paso. Si el módulo es incorrecto, complete su plan de marcado y, una vez guardado, haga clic en ese módulo para realizar ajustes y guardarlos.
• Para eliminar un paso, haga clic en los tres puntos y elija Eliminar.
• Si hay un sonido asociado a su paso, como una notificación o menú, puede escucharlo haciendo clic en la flecha con un círculo junto al paso.

Próximamente: Modo de restauración

La opción Modo de restauración le permite recuperar planes de marcado eliminados anteriormente, proporcionando una red de seguridad para revertir a una versión anterior cuando sea necesario.

• Seleccione el plan de marcado que desea restaurar.

• Haga clic en Restaurar, y se recuperará la versión anterior de su plan de marcado.

Guardar sus cambios

¿Ha terminado con los cambios? Haga clic en Guardar cambios. Recibirá entonces una notificación para activar su nuevo plan de marcado. Pulse Guardar si desea implementarlo; estará activo inmediatamente. Si aún necesita hacer ajustes, haga clic en Volver al modo de edición.