Guía de configuración de Admin de MS Teams

El PBX no detecta cuándo las llamadas se ponen en espera, por lo que no se puede reproducir música de espera personalizada para quien llama.

Hay tres pasos para activar Click to Dial en su PC:

• Asegúrese de que Click To Call para Skype For Business no esté instalado
• Configure Microsoft Teams como la aplicación predeterminada para realizar llamadas
• Instale un complemento del navegador para hacer que los números de teléfono sean clicables

A continuación, aprenderá cómo asegurarse de que cada paso se complete con éxito:

Asegúrese de que Click to Call para Skype For Business no esté instalado

• Cierre todas las ventanas y pestañas del navegador.
• Seleccione Agregar o quitar programas desde la configuración de su sistema.
• Seleccione de la lista mostrada Skype for Business, si aparece, y elimínelo primero.
• Seleccione Skype for Business.
• Haga clic en llamar y haga clic en Quitar.

• Vaya a la configuración de su sistema y seleccione Aplicaciones predeterminadas.
• Desplácese hacia abajo hasta el final de la lista y seleccione 'Elegir aplicaciones predeterminadas por protocolo'.

• Desplácese por la lista de protocolos para encontrar TEL y configúrelo en Microsoft Teams:

Dependiendo de su navegador, es posible que necesite instalar un complemento para convertir los números de teléfono en enlaces clicables. Hay muchos complementos diferentes disponibles y, aunque sugerimos algunos a continuación, no estamos afiliados con ellos y no podemos hacernos responsables de sus deficiencias.

Cuando vea un número de teléfono en una página web, puede hacer clic en él con el botón izquierdo del ratón para realizar la llamada a través de Teams. Es posible que se le pregunte si desea iniciar MS Teams y si desea utilizar esto como acción predeterminada.

Entonces debería ver un cuadro de diálogo que pregunta: '¿Desea llamar a este número?'

Nota: Algunos sitios web pueden contener números con espacios entre dígitos, lo que puede hacer que no se marquen correctamente en algunos navegadores.