¿Cómo configurar Bubble?

Cuando un cliente llama, ve los datos correctos del cliente en una ventana emergente inmediatamente. Usted decide qué datos del cliente ver. Abra la aplicación Bubble y seleccione Notificaciones.

• En Título de Notificación establezca un título para la ventana emergente.
• En Contenido de Notificación especifique qué información desea ver.

• En la lista Leyenda encontrará variables que puede elegir e introducir en el Contenido de Notificación. Primero especifique qué significa la variable y luego coloque la variable después, por ejemplo: 'Número llamado: $number'.
• Haga clic en Mostrar Ejemplo para ver un ejemplo de la ventana emergente.
• No olvide hacer clic en Guardar cuando termine.

¿Los clientes tienen que explicar su historia otra vez? Eso es cosa del pasado. En la ventana emergente, puede ver inmediatamente con qué compañero habló el interlocutor por última vez. Esto es muy útil si necesita más información o cuando el interlocutor quiere hablar con el mismo compañero.

En la ventana emergente, puede configurar hasta cuatro botones de acción diferentes. Piense en abrir la ficha del cliente, crear una solicitud de devolución de llamada directamente, iniciar un temporizador, responder la llamada o enviar un correo electrónico. Esto le permite personalizar completamente la ventana emergente según sus preferencias.

• Marque el botón en Botón Habilitado
• Elija qué botón desea crear o seleccione Personalizado si desea crear el suyo propio
• Especifique qué texto debe aparecer en el botón en Texto del Botón.
• Si ha elegido Personalizado, puede especificar qué variable le corresponde en Acción. Marque Siempre Visible si debe estar visible en todo momento.

Un cliente devuelve la llamada o necesita ser transferido a un compañero. Quiere saber rápidamente qué necesita este cliente y no quiere que el cliente tenga que repetir su historia. Esto es posible creando una nota en Bubble.

• Durante la llamada, haga clic en el icono del lápiz en la ventana emergente. Esto abrirá una pantalla de Nota de llamada. Introduzca información breve sobre la llamada y haga clic en Guardar.

• Cuando el cliente sea transferido o vuelva a llamar, haga clic en el icono de flecha esta vez.

• Se abrirá una lista de llamadas recientes. Las notas están en la última columna. Si pasa el ratón sobre ellas, puede leer la nota completa.

La integración de Bubble de Red Cactus tiene una función de 'clic para llamar'. Con ella, selecciona un número de teléfono en su paquete CRM, tras lo cual su dispositivo, teléfono web o app llama directamente al número seleccionado. Puede consultar cómo configurarlo aquí en la sección Click&Call.

Voys también tiene una función de clic para llamar: Extensión Clic para llamar

¿No tiene un número de teléfono que pueda seleccionar? Introdúzcalo en el teclado de la integración de Bubble. Después pulse el botón de llamada, y su dispositivo, Teléfono web o aplicación llamará directamente al número elegido.

• Para obtener el teclado, haga clic en Teclado Remoto.