¿Qué es un enlace SIP (o Enlace VoIP)?
Un Enlace VoIP, también conocido como enlace SIP o cuenta troncal, se configura dentro de un sistema PBX VoIP y le permite registrarse en nuestros servidores. Esta configuración es esencial si dispone de su propio sistema telefónico VoIP, permitiendo una comunicación fluida y eficiente para su negocio.
Añadir un Enlace VoIP
- Acceda a Enlace VoIP.
- Asigne una descripción a su Enlace VoIP. Este valor también se utilizará como nombre saliente.
- En el campo Número de líneas, introduzca el número máximo de llamadas simultáneas que espera realizar con el Enlace VoIP.
- El Número interno (extensión) es un número de tres dígitos para identificar el Enlace VoIP si dispone de varios enlaces.
- Usar la información del Identificador de llamadas del enlace permite que un servidor VoIP o sistema PBX determine qué número de los disponibles se enviará. El formato para esto es código de país con +, código de área sin 0, número de teléfono (+34912345678). Si esto no es posible, por ejemplo, porque el sistema PBX no puede manejar el signo +, entonces se permite "+34912345678".
- En el campo Número saliente (Identificador de llamadas), introduzca el número que la persona a la que llama verá en su pantalla. Solo puede introducir números que le hayan sido asignados.
- No necesita rellenar nada en Nombre saliente.
- En Accesos de llamada, puede crear restricciones para el Enlace VoIP. Aquí especifica dónde se pueden realizar llamadas. Esto se basa en el país de su Proveedor.
- Haga clic en Guardar.
- Ya ha activado un Enlace VoIP.
- El ID de cuenta y la contraseña forman juntos el inicio de sesión para el Enlace VoIP, y se generan automáticamente.
Configurar un nombre de host fijo
- Si desea configurar un nombre de host fijo, haga clic en su Enlace VoIP (recién creado).
- Haga clic en Ajustes avanzados (SIP).
- Introduzca aquí su Nombre de host fijo y Puerto fijo.
Para llamadas Salientes, también puede especificar una IP.
- Acceda a Seguridad adicional.
Modificar Ajustes avanzados (SIP)
Después de crear un Enlace VoIP, al hacer clic en Modificar aparecerá un enlace adicional para Modificar Ajustes avanzados (SIP). Aquí encontrará opciones como Gestión de conexión, Soporte NAT, Seguridad adicional y ajustes adicionales para Identificador de llamadas.
Detalles de registro del PBX
- El ID de cuenta y la contraseña forman juntos las credenciales de inicio de sesión para el Enlace VoIP y se generan automáticamente.
- El proxy para registrar su enlace es ha.voys.co.
- Configuración del cortafuegos: Para permitir que su plataforma pase por su cortafuegos, restrinja el tráfico IP hacia y desde el sistema telefónico según las direcciones IP necesarias. A continuación se muestran los rangos de IP de nuestra plataforma de telefonía.
- 195.35.114.0/23
- 185.103.76.0/22
- 195.35.114.0 a 195.35.114.255 195.35.115.0 a 195.35.115.255 185.103.76.0 a 185.103.79.255
Los rangos de IP a configurar son:
Estos corresponden a los siguientes rangos:
No se recomienda especificar puertos, ya que cada dispositivo utiliza sus propios puertos. Los teléfonos VoIP normalmente solo utilizan conexiones UDP.
Queríamos compartir algunos detalles importantes sobre nuestras direcciones IP en Sudáfrica. A diferencia de otras regiones, no poseemos un rango de IP dedicado en SA. En su lugar, nuestros sistemas operan con un conjunto de IP dinámicas, que pueden cambiar cuando escalamos o realizamos mantenimiento.
Para garantizar un acceso ininterrumpido, le recomendamos evitar codificar estas IP directamente en la configuración de su cortafuegos. En su lugar, considere una configuración de cortafuegos más flexible que se adapte a posibles cambios.
¡Asegure su sistema correctamente!
Es fundamental asegurar su sistema correctamente. Los sistemas VoIP mal protegidos suelen ser 'hackeados' y utilizados para realizar llamadas salientes de forma masiva. Afortunadamente, disponemos de un sistema de detección de fraude que desactiva su Enlace VoIP en caso de tráfico de llamadas sospechoso. Cuando esto ocurre, el sistema garantiza que el daño sea limitado.
Todos los detalles generales del enlace
Ajustes del enlace
- Servidor de registro / Servidor proxy / Dominio / Host: ha.voys.co
- Nombre de usuario / ID de cuenta / Nombre de autenticación: <ID de cuenta> del entorno en línea
- Contraseña: <Contraseña> del entorno en línea
- Cadena de registro:
<accountid>:<password>@ha.voys.co/<accountid>🇿🇦<accountid>:<password>@sip.voys.co.za/<accountid> - Tipo: Friend
- Inseguro: invite
- Formato DDI
- Formato CLI
- Intervalo de registro preferido: 1800 segundos
- DNS SRV (RFC 3263): Sí
- Compatibilidad con PRACK: No
- Enviar actualización de sesión (RFC 4028): No
- Códec preferido: G711a, G722
- Protocolo de transporte: UDP o TCP
- Identidad: PPI
- Encabezado PPI/PAI: CLIP
- Método de transferencia de llamadas: Re-invite o REFER
- Usar URL de destino desde: Request Line
- Señalización de música en espera: Auto o RFC 3264
- Información de redireccionamiento: Non-Recursing (302)
- Compatibilidad con ALG: No
- STUN: Desactivar
- Keep-Alive: 10 segundos
- NAT RPort: Posible
: Número completo con más (+34912345678) (Tenga en cuenta el código de área de su país, p. ej. 🇿🇦, 🇧🇪)
: Número local neerlandés (0501234567) (Tenga en cuenta el código de área de su país, p. ej. 🇿🇦, 🇧🇪)
Para países fuera de los Países Bajos, solo se admite el número completo con el signo más (+34501234567)
Proxy SIP
Todas las nuevas cuentas VoIP y enlaces se registran de forma predeterminada en el proxy SIP. Esto tiene la ventaja de enrutar el tráfico SIP por el puerto 6060 en lugar del 5060. Además, el proxy garantiza una configuración de alta disponibilidad (HA).
Rangos de IP
195.35.114.0/24
195.35.115.0/24
185.103.76.0/22Queríamos compartir algunos detalles importantes sobre nuestras direcciones IP en Sudáfrica. A diferencia de otras regiones, no disponemos de un rango de IP dedicado en SA. En su lugar, nuestros sistemas operan con un conjunto de IP dinámicas, que pueden cambiar cuando escalamos o realizamos tareas de mantenimiento.
Para garantizar un acceso ininterrumpido, le recomendamos evitar la codificación fija de estas IP en la configuración de su firewall. En su lugar, considere ajustes de firewall más flexibles que se adapten a posibles cambios
Preguntas frecuentes
Si también está habilitado "Usar la información CLI del enlace", esto anula la opción "Suprimir número saliente".
Todos los sistemas PBX son adecuados para usar con un enlace Voys siempre que sean compatibles con SIP. Existen docenas de marcas de sistemas PBX VoIP. Solo estamos familiarizados con la configuración correcta de algunos de ellos. Aquí puede encontrar más información sobre cómo configurar su PBX VoIP.
Sí, esto es posible.
- Vaya a Enlace VoIP.
- Seleccione su enlace VoIP existente.
- Vaya a Ajustes avanzados (SIP), donde puede establecer un nombre de host fijo. Aquí, introduzca la dirección IP externa del PBX.
Para la mayoría de los sistemas PBX Asterisk, el "encabezado CLI" debe establecerse en "Remote-Party-ID".
- Vaya a Enlace VoIP
- Haga clic en su enlace VoIP existente.
- Vaya a Ajustes avanzados (SIP).
¡No! Si tiene a otra persona configurándolo todo por usted, es posible que necesite información de la plataforma, pero puede acceder a ella usted mismo. Por lo tanto, puede configurar esto sin nuestra asistencia.
- Vaya a Enlace VoIP.
- Haga clic en el icono de la cruz.
- Elija eliminar.
Al eliminar un enlace VoIP, asegúrese de eliminar el correcto, especialmente si tiene varios enlaces. No podemos ver esto desde nuestro lado. Compruebe su sistema telefónico para ver qué ID de cuenta ha introducido y determinar qué enlace se puede eliminar.
Esto no supone ninguna diferencia para nosotros. Debería poder funcionar a través de todos los puertos.
Esto indica que ha especificado un nombre de host fijo para su enlace VoIP.
