Fanvil

Si es la primera vez que configura el teléfono:

• Revise el manual: Asegúrese de haber seguido cada paso y rellenado todos los campos necesarios correctamente.
• ¿Sigue sin funcionar? Si el teléfono se utilizó anteriormente con otro proveedor, puede que necesite reiniciarse. Siga el manual de nuevo después de reiniciarlo para asegurarse de que la configuración es correcta.
• Si eso no ayuda, puede que necesite contactar con el proveedor anterior para que libere el teléfono y pueda conectarse a nuestra plataforma.

Si su teléfono funcionaba bien antes pero ahora está atascado en "inicializando":

• Desenchufe y reinicie el teléfono: Desconecte el cable y vuelva a conectarlo. Esto suele resolver problemas de conexión, especialmente si hubo un fallo temporal de red o una actualización del proveedor.
• ¿Sigue atascado? Intente acceder a la interfaz web del teléfono introduciendo su dirección IP en un navegador. Si puede acceder, revise los ajustes para ver si hay algo incorrecto.
• ¿Nada aún? Si no se reinicia ni se conecta, existe la posibilidad de que el teléfono esté dañado y necesite ser reemplazado.
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Si su teléfono Fanvil se queda atascado en "inicializando", es probable que esté dañado, posiblemente debido a sobretensiones por cortes de luz. Si aún está en garantía, contacte con su proveedor para una sustitución.