Panasonic KX-TGP500
Introducción
Esta página contiene los ajustes para el Panasonic KX-TGP500. Haga clic aquí para ver los ajustes del KX-TGP600. Dependiendo del firmware, algunos ajustes pueden encontrarse en una ubicación o página diferente.
Configurar su Cuenta VoIP
Para acceder a la interfaz web de la estación base, primero necesita comprobar la dirección IP de la estación base y habilitar la interfaz web. Esto se hace a través del teléfono, y estos son los pasos para hacerlo:
- Conecte su dispositivo a la misma red que su ordenador.
- Abra el menú de su dispositivo y luego vaya a IP Service → Network Settings → IP Settings. Aquí verá la dirección IP del dispositivo.
- Active la interfaz web en el dispositivo. Puede hacerlo en el menú bajo IP Service → Network Settings → Web Function → On.
- Inicie sesión en la interfaz web del teléfono introduciendo la dirección IP en la barra de direcciones de su navegador.
- Nombre de usuario: admin
- Contraseña: adminpass
Específicamente para nuestros clientes en los Países Bajos Si tiene un dispositivo KPN, necesita 'limpiarlo', de lo contrario se cargarán los ajustes de KPN y los ajustes existentes se sobrescribirán cuando reinicie la estación base. Haga clic aquí para seguir esos pasos.
- Vaya a SIP Settings - Line 1
- Introduzca sip.voys.co.za en los siguientes campos:
- Registrar Server Address
- Proxy Server Address
- Presence Server Address
- Outbound Proxy Server Address
- Service Domain
- Introduzca el 'Account ID' en los siguientes campos:
- Phone Number
- Line ID
- Authentication ID
- Configure 'Enable DNS SRV lookup' en 'Yes'
- Haga clic en Save
- Vaya a VoIP Settings - Line 1
- Configure 'DTMF Type' en 'Outband'
- Configure 'Supports RFC 2543' en 'No'
- Configure 'CODEC Settings' en el orden indicado a continuación
- Haga clic en Save
Preguntas frecuentes
Si su teléfono se queda bloqueado en "initializing", esto es normal cuando el teléfono intenta registrarse. Sin embargo, si permanece bloqueado durante mucho tiempo, significa que no se ha conectado a nuestra plataforma. Estos son los escenarios más comunes y sus soluciones:
Si es la primera vez que configura el teléfono:
- Revise el manual: Asegúrese de haber seguido cada paso y completado correctamente todos los campos necesarios.
- ¿Sigue sin funcionar? Si el teléfono se usó anteriormente con otro Proveedor, puede que necesite ser reiniciado. Siga el manual nuevamente después de reiniciarlo para asegurarse de que la configuración sea correcta.
- Si eso no ayuda, puede que necesite contactar con el proveedor anterior para liberar el teléfono y que pueda conectarse a nuestra plataforma.
Si su teléfono funcionaba bien antes pero ahora está bloqueado en "initializing":
- Desconecte y reinicie el teléfono: Desenchúfelo y vuelva a enchufarlo. Esto suele resolver problemas de conexión, especialmente si hubo un fallo temporal de red o una actualización del proveedor.
- ¿Sigue bloqueado? Intente acceder a la interfaz web del teléfono introduciendo su dirección IP en un navegador. Si puede acceder, revise los ajustes para ver si algo está mal.
- ¿Aún nada? Si no se reinicia ni conecta, existe la posibilidad de que el teléfono esté dañado y necesite ser reemplazado.
Si su teléfono Panasonic está bloqueado en "initializing", es probable que esté dañado, posiblemente debido a sobretensiones por cortes de energía. Si aún está en garantía, contacte con su proveedor para obtener un reemplazo.
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