Entender los costes de sus llamadas
En Voys, queremos que siempre tenga una vista general clara de sus costes de llamadas. Esta página cubre las tarifas internacionales, las tarifas nacionales, los costes de desvío y cómo consultar exactamente lo que le ha costado una llamada.
- Entender los costes de sus llamadas
- Tarifas de llamadas internacionales
- Tarifas de llamadas nacionales
- Costes de desvío de llamadas
- Ver y exportar los detalles de sus llamadas
- Preguntas frecuentes
- Páginas relacionadas
Tarifas de llamadas internacionales
Las tarifas de llamadas varían según el país, por lo que es importante consultar las tarifas que se aplican al país en el que se encuentra.
Hemos creado páginas independientes para cada país en el que operamos. Simplemente seleccione su país a continuación para ver las tarifas internacionales relevantes para usted:
Tarifas de llamadas nacionales
Las tarifas para llamadas nacionales también varían según el país. Seleccione su país a continuación para ver las tarifas nacionales relevantes para usted:
Costes de desvío de llamadas
Si su plan de marcado incluye transferencias a números móviles o fijos, se aplicarán cargos por estas transferencias. Para conocer sus cargos de llamadas:
- Inicie sesión en Freedom
- Haga clic en Cuenta en la esquina superior derecha
- Seleccione Facturación
- Haga clic en Costes de llamadas (o Coste de llamadas)
- Aquí puede ver el coste de cada llamada. Use los filtros de la derecha para ver los totales de un periodo específico, o filtre por número o cuenta VoIP. También puede seleccionar el tipo de llamada, como móvil o internacional.
También cobramos por desviar llamadas a números móviles y de servicios. Esto se debe a que desviar una llamada requiere establecer una nueva conexión, lo que se considera una nueva llamada saliente.
- Si tiene minutos, estas llamadas se descontarán de sus minutos de la misma forma que sus llamadas salientes.
- Si no tiene minutos, las llamadas se cobrarán de la misma forma que sus llamadas salientes a móviles.
Ver y exportar los detalles de sus llamadas
En Voys, tiene acceso completo a cada detalle de su historial de llamadas, y es gratuito. Vea lo que cuesta una llamada hasta el último céntimo, segundos después de colgar. Sin sorpresas y sin costes ocultos. Puede exportar los registros a su aplicación de hojas de cálculo favorita si le gusta analizar números en profundidad.
Ver sus registros de facturación de llamadas
- Inicie sesión en Freedom
- Vaya a Cuenta > Facturación > Coste de llamadas
Filtros disponibles:
- Fecha (el rango de fechas debe ser de 30 días o menos)
- Totalizar por: mostrar totales, el total de cargos de llamadas, cargos por cuenta VoIP (es decir, extensión), cargos por tipo de llamada (por ejemplo, móvil, nacional), número saliente (llamante) y número marcado.
Preguntas frecuentes
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