¿Qué puede hacer con Llama ahora?
Un botón Llama ahora es la manera perfecta de convertir a un visitante de su sitio web en un cliente que llama. Esta funcionalidad establece una conexión telefónica entre el visitante de un sitio web y un empleado de su empresa. El visitante introduce su número en el sitio web. Nuestra centralita telefónica llama primero a este número. Cuando el visitante confirma que ha solicitado esta llamada, la centralita marca su número especificado y conecta la llamada entre el visitante y usted.
Crear Llama ahora
- Vaya a Llama ahora.
- Haga clic en Añadir.
- Introduzca el nombre del botón, por ejemplo, 'Llama ahora página de inicio'.
- Proporcione una descripción si lo desea.
- Para tipo, puede elegir entre Básico y Personalizado. Con Personalizado, puede personalizar la apariencia del botón para que coincida con su propia imagen de marca y logotipo. Puede elegir fácilmente Básico primero y cambiar a Personalizado más tarde.
- Al rellenar el Identificador de llamadas del número A, especifica qué número ve el visitante. Puede elegir el número A, que es el número del visitante del sitio web, o el número B, que es su número. También puede elegir 'Oculto' para mostrar 'número anónimo' al visitante.
- El destino es el número del titular del botón Llama ahora, también conocido como número B.
- Para Tipo de mensaje, puede elegir entre Estándar o Personalizado. Si elige Estándar, el cliente escucha los mensajes siguientes. Si elige Personalizado, puede añadir un mensaje en Sonidos o añadirlo a continuación si ya lo ha configurado.
- El mensaje de confirmación predeterminado es: "Pulse 1 para aceptar esta llamada o 0 para rechazarla". Esto evita llamadas de broma al número Llama ahora.
- El mensaje predeterminado que el visitante escucha después de pulsar 1 es el mensaje de transferencia: "Su entrada es correcta".
- El mensaje predeterminado que el llamante escucha si pulsa 0 se denomina mensaje de lista de bloqueo. El llamante queda entonces bloqueado y no podrá volver a llamar a través del mismo botón.
- Haga clic en Guardar.
- Ahora se genera un hash que vincula su sitio web a nuestra centralita.
Llama ahora en su sitio web
Debe añadir usted mismo el botón Llama ahora creado a su sitio web. Esto se hace mediante un enlace o un formulario en su sitio web que permita a un visitante abrir la ventana emergente de Llama ahora.
Apariencia de la ventana emergente
La apariencia de esta ventana emergente puede ser estándar ("Básico"), o puede personalizarse para que coincida con la imagen de marca de su sitio web ("Personalizado"). Una vez que se abre esta ventana emergente, se inicia la llamada y el visitante puede seguir el estado de la llamada a través de la ventana emergente.
Flujo de una llamada Llama ahora
Al configurar la llamada, primero se llama al visitante. Necesita pulsar 1 para continuar. Luego, se llama al número de teléfono asociado con el botón Llama ahora. Una vez que usted contesta, ¡tiene al cliente en línea!
Lista de bloqueo: evite llamadas de broma
Un visitante también puede pulsar 0 en lugar de 1. Esto lo coloca en la lista de bloqueo para el botón específico de Llama ahora. Esto ayuda a prevenir llamadas de broma.
Campos
- Nombre: El nombre que se muestra en la ventana emergente de Llama ahora al establecer la conexión.
- Descripción: Se explica por sí mismo; puramente administrativo y no obligatorio.
- Tipo: Elija entre "Básico" y "Personalizado". Indica si el estilo de la ventana emergente mencionada anteriormente es estándar o personalizado. Si se elige "Personalizado", es posible gestionar archivos multimedia (CSS e imágenes). Consulte la sección Cargar a continuación.
- Identificador de llamadas del número A: Indica qué número se presenta al visitante del sitio web. El número del visitante del sitio web es el "número A"; el número del titular del botón Llama ahora es el "número B". Están disponibles las siguientes opciones:
- A-number: The visitor sees their own number when they are called.
- B-number: This is the default value. The visitor sees the Call Me Now button holder's number when they are called. In this case, the number is also displayed in the Call Me Now popup when setting up the call.
- Suppressed: The visitor does not see a number on their caller ID.
- Destino: El número del titular del botón Llama ahora. Este es también el "número B".
- Mensaje de confirmación: El mensaje que el visitante escucha cuando contesta el teléfono, antes de pulsar 1 o 0. Puede elegir entre sus propios Sonidos cargados. También puede seleccionar un mensaje estándar en la parte superior de la lista de selección.
- Mensaje de transferencia: El mensaje que el visitante escucha después de pulsar 1. De nuevo, puede elegir entre sus propios archivos de audio o un mensaje estándar.
- Mensaje de lista de bloqueo: El mensaje que el visitante escucha después de pulsar 0. Aquí también puede elegir entre sus propios archivos de audio o un mensaje estándar.
Prueba
En la lista de configuraciones de Llama ahora, hay un enlace "Prueba" en cada fila. Esto le permite probar la ventana emergente de dos maneras: "¡Llámame!" y "Simular".
¡Llámame!
Esto establece una conversación real entre el "número A" introducido en el formulario de prueba y el "número B" especificado en la configuración de Llama ahora. Nota: ¡Se incurrirá en costes de llamada por esto! La ventana emergente mostrará el estado de la llamada.
Simular
Este método es útil para botones Llama ahora personalizados. Recorre todos los estados posibles para que pueda ver cómo se ve para un visitante.
Cargar
Para los botones Llama ahora personalizados, es posible gestionar archivos multimedia (CSS e imágenes). Haga clic en el enlace Cargar en la lista de Llama ahora para la configuración correspondiente de Llama ahora.
Estructura de archivos
La estructura actual para archivos multimedia es la siguiente:
css/site.css
images/bg/background.jpg
images/status/ballon_groot.gif
images/status/greenright.gif
images/status/greenleft.gif
images/status/redleft.gif
images/status/redright.gifCuando crea un botón Llama ahora personalizado, se copian los archivos multimedia predeterminados para los botones Llama ahora básicos, que luego se pueden modificar.
Cargar un archivo .zip
Si desea cargar muchos archivos y carpetas a la vez, esto se puede hacer colocándolos en un archivo .zip. Luego puede cargarlo haciendo clic en "Examinar", seleccionando el archivo y haciendo clic en "Guardar".
Preguntas frecuentes
Existen diferentes variantes de Llama ahora. Para mantener la configuración e implementación de Llama ahora de forma sencilla, hemos creado un generador de código de ejemplo (o código fuente) para las siguientes versiones:
Call Me Now formulier
Call Me Now link
Call Me Now emailEste formulario permite a los visitantes introducir su número de teléfono e iniciar una sesión de Llama ahora. Cuando envíen el formulario, su número de teléfono se enviará a la URL especificada, iniciando el proceso de llamada. El campo de entrada oculto con el valor hash se utiliza para la autenticación. La función checkPhonenumber garantiza que el número de teléfono sea válido antes del envío.
Este formulario permite a los visitantes introducir su número de teléfono e iniciar una sesión de Llama ahora. Cuando envíen el formulario, su número de teléfono se enviará a la URL especificada, iniciando el proceso de llamada. La función checkPhonenumber garantiza que el número de teléfono sea válido antes del envío, comprobando que no esté vacío, que tenga una longitud válida y que no se permitan números de servicios. Si el número de teléfono es válido, se abrirá una ventana emergente para la sesión de llamada.
También es posible utilizar Llama ahora sin ventana emergente. Puede hacerlo accediendo a la siguiente URL:
http://partner.voipgrid.nl/ctd/call/[call-me-now-hash]/[a-nummer]/
Sustituya [a-nummer] por su valor hash específico y 1234567890 por el número de teléfono al que desea llamar.
La URL devuelve un call_id. Al acceder a http://freedom.voys.co/ctd/status/[call_id]/, puede supervisar el estado de la llamada. Estos son todos los posibles estados que puede recibir:
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