Hemos recopilado aquí las solicitudes de funciones más comunes para teléfonos Grandstream. Si su modelo específico no aparece en la lista, intente seguir las instrucciones de un modelo similar. Este enfoque suele funcionar bien.
Si la función que busca no está aquí, Grandstream ofrece manuales de usuario que puede encontrar fácilmente a través de Google.
Configurar el campo de luz de ocupado (BLF) y marcación rápida
Configurar la disponibilidad de los compañeros
En su dispositivo Grandstream, puede añadir una pantalla adicional para ver todos los teléfonos de sus compañeros—práctico para saber quién está disponible.
- Vaya a Programmable Keys.
- Seleccione Extension Boards.
- Empiece con EXT 1 (ver imagen).
- Mode: Busy Lamp (BLF)
- Account: Account 1 (u otra si ha añadido más)
- Description: Nombre del dispositivo o de su compañero
- Value: ID de la Cuenta VoIP
- Vaya a freedom.voys.co
- Diríjase a Admin
- Luego a Cuentas VoIP
- Abra la cuenta de su compañero y copie el ID de cuenta
- Repita esto para cada compañero que desee añadir
- No olvide hacer clic en Save and Apply cuando termine.
Configurar marcación rápida para compañeros
Misma idea que antes, pero en lugar de elegir BLF en Mode, seleccione Speed Dial.
Configurar el tono de llamada interno
¿Quiere distinguir entre una llamada de un compañero y de un cliente?
Así puede configurar un tono de llamada personalizado para llamadas internas en su Teléfono fijo.
- Desde un ordenador que esté en la misma red que el teléfono, abra un navegador y vaya a la dirección IP del teléfono. La encontrará en la pantalla de su Grandstream.
- Vaya a Accounts
- Haga clic en Account 1
- Luego haga clic en Call Settings
- Introduzca alert-internal en Matching Rule
- Elija el tono de llamada que desea usar para llamadas internas
Cambiar el número de extensión interna
Si ha cambiado el número interno de una Cuenta VoIP en freedom.voys.co, el número que aparece en la pantalla de su teléfono no se actualizará automáticamente. Esto se debe a que lo que muestra su teléfono se gestiona de forma independiente a lo configurado en Freedom.
- Vaya a Freedom
- Haga clic en Management
- Vaya a Cuentas VoIP
- Seleccione la Cuenta VoIP que desea actualizar (en este ejemplo 201/Bet Weter).
- Actualice el número interno, por ejemplo de 201 a 208
- Haga clic en Save
El número ya está cambiado en Freedom, pero aún no en su teléfono. Para cambiar lo que se muestra en la pantalla del teléfono, deberá acceder a la interfaz web de su teléfono usando su dirección IP. Así es como:
- La pantalla de su Grandstream muestra su dirección IP
- Introduzca esa IP en su navegador
- Inicie sesión con admin tanto para el Usuario como para la contraseña
- Vaya a Accounts
- Haga clic en Account 1
- Vaya a General Settings
- En Account Name, introduzca el nuevo número de Cuenta VoIP
- Haga clic en Save and Apply
Aparece un número incorrecto después de transferir una llamada
¿Ve el número de su compañero en lugar del cliente después de transferir una llamada? Probablemente sea un ajuste de la Cuenta VoIP.
- Inicie sesión en Freedom
- Vaya a Gestión
- Haga clic en Cuentas VoIP
- Seleccione la cuenta correcta
- Vaya a la pestaña Ajustes avanzados (SIP)
- Cambie Encabezado del identificador de llamadas de Encabezado SIP From a Encabezado SIP Remote Party-ID
- Pulse Guardar
¿Sigue sin funcionar?
Es posible que también necesite ajustar la configuración en el propio teléfono.
Localice su dirección IP
- La pantalla de su Grandstream muestra su dirección IP
- Introdúzcala en su navegador
- Inicie sesión con admin / admin
- ¿No funciona? Los modelos Grandstream más recientes tienen la contraseña impresa en el dispositivo
- ¿Ha olvidado la contraseña? Entonces un reinicio de fábrica es su única opción
En la interfaz web, busque el ajuste Encabezado del identificador de llamadas y cámbielo a Encabezado SIP Remote Party-ID.
¿Sigue atascado? Verifique que los ajustes de la cuenta VoIP en Freedom coincidan con los del dispositivo y pruebe con las opciones de identificador de llamadas disponibles.
Configurar Llamadas Cifradas
¿Qué son las llamadas cifradas?
Por defecto, las llamadas entre su teléfono y la plataforma de Voys no están cifradas. Esto significa que la información y el audio de la llamada viajan sin protección a través de su red e internet. Puede solucionarlo.
Con el cifrado:
- Los paquetes SIP se protegen con TLS
- El audio (RTP) se protege con SRTP
Vamos a configurarlo.
- Inicie sesión en Freedom
- Vaya a Admin
- Haga clic en Cuentas VoIP
- Seleccione la cuenta que desea cifrar
- Vaya a Ajustes SIP avanzados
- Marque la casilla en Forzar cifrado
- Verá una ventana emergente: confirme y haga clic en Continuar
- Desplácese hacia abajo y pulse Guardar
Cambie los siguientes ajustes:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Protocolo de transporte: TLS
Para cifrar el audio de la conversación, active SRTP en el teléfono. Cómo hacerlo depende de la marca/modelo del teléfono: consulte el manual si es necesario.
Puede ver rápidamente de la siguiente manera si sus dispositivos están cifrados.
- Inicie sesión en Freedom
- Vaya a Gestión > Cuentas VoIP
- Abra la cuenta vinculada al dispositivo
- Si ve un icono de candado dentro del punto verde, el cifrado está activado
- ¿No hay candado? Entonces la conexión no está cifrada (todavía)
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