Aplicación iOS

Actualmente, es poco probable. La integración con el Apple Watch requeriría desarrollar una aplicación separada. Valoramos los comentarios de nuestros clientes sobre posibles funciones. Si esto es algo que le gustaría ver, háganoslo saber.

• Primero, le recomendamos comprobar el plan de marcado para asegurarse de que funciona correctamente antes de investigar posibles problemas con la aplicación.
• Compruebe que su teléfono y la aplicación estén actualizados. Asegúrese de que ambos estén ejecutando las últimas versiones antes de continuar.
• Evite usar Wi-Fi. Use sus datos móviles en su lugar. Esto se recomienda para una mejor conectividad de llamadas, ya que el audio a menudo es el primero en sufrir interrupciones de la red Wi-Fi. Este consejo se basa en cómo funciona el Wi-Fi, no en la calidad de su Wi-Fi.
• Si esto no resuelve el problema, desactive su Bluetooth. Algunos dispositivos pueden interferir con el audio o afectar el timbre de su teléfono. Después, pruebe su teléfono varias veces con el Wi-Fi desactivado para ver si funciona mejor con datos móviles.
• ¿Sigue teniendo problemas? Desactive tanto el Bluetooth como el Wi-Fi e intente moverse a otra ubicación. La interferencia de paredes u otros dispositivos, o una señal débil de su proveedor de telefonía móvil, podrían ser el problema. Vea si el problema persiste en otra área.
• Si sigue experimentando problemas, active el registro remoto:
• Abra la aplicación.
• Vaya a Perfil.
• Navegue a Preferencias de la aplicación.
• Desplácese hacia abajo hasta Depuración.
• Active Registro remoto.
• Haga clic en Enviar en Enviar actividad de hoy.
• Contáctenos por correo electrónico.
• Póngase en contacto con nosotros y proporcione 2 o 3 ejemplos de los problemas que está experimentando. Pueden ser de momentos anteriores del día; incluya las marcas de tiempo y/o los números de teléfono involucrados.
• Además, describa qué parece estar fallando.
• Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información y trabajaremos para identificar el problema.
• Tenga en cuenta que los pasos anteriores son a menudo las únicas opciones que tenemos y con frecuencia proporcionan una solución.

Debido a las restricciones de iOS, nuestras aplicaciones tienen limitaciones en su capacidad para ejecutarse en segundo plano. Por lo tanto, para las llamadas entrantes, primero necesitamos enviar un mensaje para activar la aplicación. Si la aplicación responde a tiempo, entonces reenviaremos la llamada a la aplicación. Estos mensajes son procesados por un nuevo componente de middleware. Asegúrese de que la aplicación esté siempre activa.

• Vaya a Ajustes en su iPhone.
• Pulse en nuestra aplicación.
• Active Actualización en segundo plano.

Si esto aún no funciona, espere e inténtelo de nuevo más tarde. Además, si tiene la opción de realizar llamadas con la aplicación, intente usar esa función. A veces, realizar una llamada de esta manera puede ayudar a establecer la conexión.

Esto se debe al almacenamiento en caché local de su dispositivo iOS. Los datos antiguos todavía están almacenados en su dispositivo y no se actualizan con los nuevos. La única solución es eliminar la aplicación y reinstalarla cada vez que desee cambiar de cuenta de la aplicación.