Auriculares compatibles conocidos:

• Serie Impact 1000 con dongle USB (BTD 800).
• Serie Adapt 160 con botones de control de llamadas en la conexión por cable

¡Nota! Asegúrese de que los EPOS estén conectados al Teléfono web mediante el Dongle. ¡No utilice la función Bluetooth sin dongle!

• Abra el Teléfono web.
• Haga clic en Ajustes.
• Haga clic en Activar Control de llamadas.

• Aparecerá una notificación.

• Haga clic en sus EPOS y haga clic en Conectar.
• Aparecerá una ventana emergente con Recargar Teléfono web, haga clic en ella.
• Sus auriculares están ahora conectados y listos para usar en llamadas.

• Si vuelve a los ajustes después, verá esto.

• Ahora intente responder y finalizar llamadas con sus auriculares.

Tenga en cuenta que todos los ajustes de su portátil deben estar configurados correctamente. Es posible que deba ajustarlos si ha configurado los auriculares de forma diferente a la anterior. Si sigue teniendo problemas, no dude en contactarnos para recibir asistencia.

¡Nota! Asegúrese de que los Jabra estén conectados al Teléfono web mediante el Dongle. ¡No utilice la función Bluetooth sin dongle!

• Abra el Teléfono web.
• Haga clic en Ajustes.
• Haga clic en Activar Control de llamadas.

• Aparecerá una notificación.

• Seleccione el dongle Jabra y haga clic en Conectar.

• Aparecerá una ventana emergente con Recargar Teléfono web, haga clic en ella.
• Sus auriculares están ahora conectados y listos para usar en llamadas.
• Si vuelve a los ajustes después, verá que el control de llamadas está activado.

• Ahora intente responder y finalizar llamadas con sus auriculares.

Tenga en cuenta que todos los ajustes de su portátil deben estar configurados correctamente. Es posible que deba ajustarlos si ha configurado los auriculares de forma diferente a la anterior. Si sigue teniendo problemas, no dude en contactarnos para recibir asistencia.

¡Nota! Asegúrese de que los auriculares Yealink estén conectados al Teléfono web mediante el dongle. ¡No utilice la función Bluetooth de su portátil sin dongle!

• Abra el Teléfono web.
• Haga clic en Ajustes.
• Haga clic en Activar Control de llamadas.

• Aparecerá una notificación.
• Seleccione los auriculares Yealink y haga clic en Conectar.

• Aparecerá una ventana emergente con Recargar Teléfono web, haga clic en ella.
• Sus auriculares están ahora conectados y listos para usar en llamadas.
• Si vuelve a los ajustes después, verá que el control de llamadas está activado.
• Ahora intente responder y finalizar llamadas con sus auriculares.

Tenga en cuenta que todos los ajustes de su portátil deben estar configurados correctamente. Es posible que deba ajustarlos si ha configurado los auriculares de forma diferente a la anterior. Si sigue teniendo problemas, no dude en contactarnos para recibir asistencia.

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Poly/Plantronics (descontinuado desde que el software Plantronics HUB = Fin de vida útil)

Para utilizar el control de llamadas con unos auriculares Poly/Plantronics, sus auriculares deben estar conectados mediante el dongle suministrado y debe tener instalada la aplicación Plantronics Hub. El control de llamadas no funciona con el software Poly Lens.

• Abra el Teléfono web.
• Haga clic en Ajustes.
• Haga clic en Activar Control de llamadas.

• Aparecerá una notificación en pantalla.
• Seleccione los auriculares Poly/Plantronics y haga clic en Conectar.

• Recibirá una ventana emergente con Recargar Teléfono web, haga clic en ella.
• Sus auriculares ya están emparejados y listos para usar en llamadas.

• Si vuelve a los ajustes, verá que el control de llamadas está activado.
• Ahora intente responder y colgar llamadas con sus auriculares.

¿No funciona?

• Compruebe si los auriculares son visibles en el software Plantronics Hub. Si no lo son, el control de llamadas tampoco funcionará.

• Asegúrese de que todos los ajustes de su portátil estén configurados correctamente. Puede que necesite ajustarlos si ha configurado sus auriculares de forma diferente a como lo hacía antes. Si aún no consigue solucionarlo, contacte con nosotros.

Si sus auriculares no están (todavía) en la lista de auriculares que hemos probado, le recomendamos que pruebe lo siguiente para ver si le funciona:

• Asegúrese de haber instalado el software correspondiente para sus auriculares en su ordenador.
• Asegúrese de que sus auriculares tengan las últimas actualizaciones
• Conecte sus auriculares al ordenador mediante el adaptador o cable suministrado.
• Seleccione los auriculares conectados en los ajustes de su Teléfono web.

Haga una llamada a través del Teléfono web y compruebe qué funciones tiene disponibles. La mayoría de los auriculares ofrecen la posibilidad de responder o finalizar una llamada desde los auriculares.

¡Nota! Habrá una notificación adicional del Teléfono web solicitando permiso para usar las funciones de sus auriculares. Si no concede el permiso, el control de llamadas tampoco funcionará.