Para la configuración, es importante introducir los datos exactamente como se muestra en este ejemplo.

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón Page (menú) en su dispositivo Cisco.
• Use la flecha hacia abajo o pulse 9.
• Vaya a 9 Network.
• Pulse Select.
• Aquí verá la dirección IP de su dispositivo.

Configuración de su Cisco

• Inicie sesión en Freedom.
• Vaya a Admin.
• Haga clic en Cuenta VoIP.
• Haga clic en los tres puntos junto a la Cuenta VoIP correspondiente.
• Haga clic en Provisioning.
• En el menú de aprovisionamiento, ajuste lo siguiente:
• La dirección IP detectada.
• Seleccione el tipo de dispositivo correcto.
• El idioma deseado.
• Haga clic en Configure device.

Si también desea actualizar su dispositivo, pulse Update Firmware and Configure.

Después de unos minutos, las luces del lateral del dispositivo se pondrán verdes y podrá realizar llamadas.

¿Recibe un mensaje de error durante la configuración?

• Compruebe si el dispositivo está conectado a la misma red que el PC o portátil utilizado para el aprovisionamiento.
• Conecte el PC/portátil al segundo puerto de red y desactive el WiFi si es necesario. En redes mal configuradas, la red WiFi puede tener un rango de IP diferente al de la red cableada.
• El cable de su módem/router va al puerto SW (puerto de switch(red)). El cable en espiral de su auricular va al puerto HAC.

¿Cómo configuro mi Cisco con cifrado?

Para casi todos los dispositivos Cisco que hemos ofrecido en el pasado, nuestro consejo es: no se moleste. Estos dispositivos solo admiten TLS 1.0/1.1, un protocolo obsoleto que nuestra plataforma ya no acepta por motivos de seguridad. Eso significa que el cifrado simplemente no se conectará, sin importar cómo lo configure. Si su dispositivo admite TLS 1.2, lea la página siguiente sobre cómo configurar llamadas cifradas.

Llamadas cifradas: mantenga a los hackers fuera de sus conversaciones

¿No funciona? También puede configurar el Cisco manualmente.

Ha intentado configurar el Cisco mediante el aprovisionamiento automático anterior, pero no ha funcionado. También puede intentar configurar su Cisco manualmente.

Esta guía es adecuada para Cisco: SPA301, SPA303, SPA504, SPA508, SPA514 y SPA525.

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón Page (menú) en su dispositivo Cisco.
• Use la flecha hacia abajo o pulse 9.
• Vaya a 9 Network.
• Pulse Select.
• Aquí verá la dirección IP de su dispositivo.

Configuración de su Cisco

Vaya a Voice.

• Haga clic en Ext 1.
• Vaya a General.
• Asegúrese de que Line Enable esté configurado en yes.

Vaya a SIP Settings.

• Elija SIP transport UDP.

• Introduzca SIP Port 6060.

Vaya a Subscriber information.

• En Display name introduzca el número interno. Para ello, vaya a freedom.voys.nl. Haga clic en Admin y después en Cuenta VoIP. Seleccione el número interno al que desea conectar este dispositivo.

• En password introduzca la contraseña de esa misma Cuenta VoIP.

• En Auth ID y User ID introduzca el Account ID de la Cuenta VoIP que haya elegido.

Vaya a Audio Configuration

• En Preferred Codec introduzca G711a.

• Haga clic en Submit All Changes. Su Cisco se reiniciará ahora

¿Recibe un mensaje de error durante la configuración?

• Compruebe si el dispositivo está conectado a la misma red que el PC o portátil utilizado para el aprovisionamiento.
• Conecte el PC/portátil al segundo puerto de red y desactive el WiFi si es necesario. En redes mal configuradas, la red WiFi puede tener un rango de IP diferente al de la red cableada.
• El cable de su módem/router va al puerto SW (switch(red)). El cable rizado de su auricular va al puerto HAC.

Sigue sin funcionar.

• Pruebe a utilizar el puerto 5060 o 5061 en lugar del puerto 6060. ¿Funciona así?

Puede realizar llamadas con diferentes Números de teléfono usando un Cisco. Un Cisco SPA303 tiene tres líneas disponibles para ello, y un Cisco SPA504G tiene cuatro líneas. Se puede configurar una Cuenta VoIP en cada una de estas líneas, y para cada Cuenta VoIP, especifica el número saliente.

Puede configurar fácilmente la primera línea del Cisco como se describe arriba. Las demás líneas se configuran de la siguiente manera.

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón Page (menú) en su dispositivo Cisco.
• Use la flecha hacia abajo o pulse 9.
• Vaya a 9 Network.
• Pulse Select.
• Aquí verá la dirección IP de su dispositivo.

Configurar varias líneas en un dispositivo Cisco.

Vaya a Voice.

• Haga clic en Ext 2 (Extension: la Cuenta VoIP que configurará en el dispositivo. La primera Cuenta VoIP que aprovisione suele ser la extensión 1, la segunda es la extensión 2, y así sucesivamente.)
• Vaya a General.
• Asegúrese de que Line Enable esté configurado en "yes".

Vaya a SIP Settings.

• Seleccione UDP para SIP transport.

• Introduzca 6060 para el SIP Port.

Vaya a Subscriber information.

• Introduzca su número interno en Display name.
• Vaya a Freedom.
• Haga clic en Admin y después en Cuenta VoIP.
• Seleccione el número interno al que desea conectar este dispositivo.

• En Password, introduzca la contraseña de esa misma Cuenta VoIP.

• En Auth ID y User ID, introduzca el Account ID de la Cuenta VoIP que haya elegido.

Vaya a Audio Configuration.

• Introduzca en Preferred Codec G711a.

• Pulse Submit All Changes. Su Cisco se reiniciará ahora.

Si desea configurar otra línea, repita los pasos anteriores y utilice también Ext 3 y posiblemente Ext 4.

Ahora vaya a la pestaña Phone.

• Ajuste la Extension en el lado izquierdo. La tecla de línea 1 obtiene la extensión 1, la tecla de línea 2 obtiene la extensión 2, etc.
• En el lado derecho, ajuste Short Name para saber qué línea corresponde a cada número de teléfono. Manténgalo corto, de lo contrario no lo verá correctamente.

• Pulse Submit All Changes.

Asignar el número correcto a las líneas de Cuenta VoIP salientes.

Ya ha configurado su Cisco correctamente, pero también vamos a configurarlo correctamente en su plataforma de telefonía.

• Se puede configurar una Cuenta VoIP en cada una de estas líneas, y para cada Cuenta VoIP, especifica el número saliente.
• Configure la Cuenta VoIP correcta para el número de teléfono correspondiente en su Plan de marcado. También puede añadir un nombre de llamante variable para ver inmediatamente qué número está llamando.

¿Cómo hago llamadas a través de la línea correcta?

Introduzca un número de teléfono y pulse la línea correcta en el lado derecho para realizar llamadas con los diferentes números.

Recibo un pitido molesto durante las llamadas.

Esto podría significar que está recibiendo una notificación de llamada en espera en una de sus otras líneas. Haga clic aquí para saber cómo desactivarla.