¿Cómo configuro mi Cisco (o Linksys)?
Esta página de ayuda proporciona instrucciones completas de configuración para teléfonos VoIP de las series Cisco SPA y Linksys SPA, cubriendo tanto el aprovisionamiento automático como los métodos de configuración manual para una integración perfecta con nuestra plataforma de telefonía.
Configuración de Cisco SPA301, SPA303, SPA504, SPA508, SPA514 y SPA525 y Linksys SPA922, SPA941, SPA942 y SPA962 mediante aprovisionamiento automático
Para la configuración, es importante introducir los datos exactamente como se muestra en este ejemplo.
Localizar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón Page (menú) en su dispositivo Cisco.
- Use la flecha hacia abajo o pulse 9.
- Vaya a 9 Network.
- Pulse Select.
- Aquí verá la dirección IP de su dispositivo.
Configuración de su Cisco
- Inicie sesión en Freedom.
- Vaya a Admin.
- Haga clic en Cuenta VoIP.
- Haga clic en los tres puntos junto a la Cuenta VoIP correspondiente.
- Haga clic en Provisioning.
- En el menú de aprovisionamiento, ajuste lo siguiente:
- La dirección IP detectada.
- Seleccione el tipo de dispositivo correcto.
- El idioma deseado.
- Haga clic en Configure device.
Si también desea actualizar su dispositivo, pulse Update Firmware and Configure.
Tras unos minutos, las luces laterales del dispositivo se pondrán verdes y podrá realizar llamadas.
¿Recibe un mensaje de error durante la configuración?
- Compruebe si el dispositivo está conectado a la misma red que el PC o portátil utilizado para el aprovisionamiento.
- Conecte el PC/portátil al segundo puerto de red y desactive el WiFi si es necesario. En redes mal configuradas, la red WiFi puede tener un rango de IP diferente al de la red cableada.
- El cable de su módem/router va al puerto SW (switch (red)). El cable rizado de su auricular va al puerto HAC.
¿Cómo configuro mi Cisco con cifrado?
Si desea configurar su dispositivo con cifrado, haga clic aquí.
¿No funciona? También puede configurar el Cisco manualmente.
Configuración manual de Cisco
Ha intentado configurar el Cisco mediante el aprovisionamiento automático anterior, pero no funcionó. También puede intentar configurar su Cisco manualmente.
Esta guía es válida para Cisco: SPA301, SPA303, SPA504, SPA508, SPA514 y SPA525.
Localizar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón Page (menú) en su dispositivo Cisco.
- Use la flecha hacia abajo o pulse 9.
- Vaya a 9 Network.
- Pulse Select.
- Aquí verá la dirección IP de su dispositivo.
Configuración de su Cisco
Vaya a Voice.
- Haga clic en Ext 1.
- Vaya a General.
- Asegúrese de que Line Enable esté configurado en yes.
Vaya a SIP Settings.
- Elija SIP transport UDP.
- Introduzca SIP Port 6060.
Vaya a Proxy and Registration.
- Copie la información de la imagen de abajo.
Vaya a Subscriber information.
- En Display name introduzca el número interno. Vaya a freedom.voys.nl para esto. Haga clic en Admin y luego en Cuenta VoIP. Elija el número interno al que desea conectar este dispositivo.
- Para password introduzca la contraseña de esa misma cuenta VoIP.
- Para Auth ID y User ID introduzca el Account ID de su cuenta VoIP elegida.
Vaya a Audio Configuration
- Para Preferred Codec introduzca G711a.
- Haga clic en Submit All Changes. Su Cisco se reiniciará ahora
¿Recibe un mensaje de error durante la configuración?
- Compruebe si el dispositivo está conectado a la misma red que el PC o portátil utilizado para el aprovisionamiento.
- Conecte el PC/portátil al segundo puerto de red y desactive el WiFi si es necesario. En redes mal configuradas, la red WiFi puede tener un rango de IP diferente al de la red por cable.
- El cable de su módem/router va en el puerto SW (puerto switch/red). El cable en espiral de su auricular va en el puerto HAC.
Sigue sin funcionar.
- Pruebe a usar el puerto 5060 o 5061 en lugar del puerto 6060. ¿Funciona así?
¿Cómo configuro mi Cisco con cifrado?
Si desea configurar su dispositivo con cifrado, haga clic aquí.
Quiero hacer llamadas salientes con números diferentes
Puede hacer llamadas con diferentes números de teléfono usando un Cisco. Un Cisco SPA303 tiene tres líneas disponibles para esto, y un Cisco SPA504G tiene cuatro líneas. Se puede configurar una cuenta VoIP en cada una de estas líneas, y para cada cuenta VoIP especifica el número saliente.
Puede configurar fácilmente la primera línea del Cisco como se describió anteriormente. Las otras líneas se configuran de la siguiente manera.
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón Page (menú) en su dispositivo Cisco.
- Use la flecha hacia abajo o pulse 9.
- Vaya a 9 Network.
- Pulse Select.
- Aquí verá la dirección IP de su dispositivo.
Configurar múltiples líneas en un dispositivo Cisco.
Vaya a Voice.
- Haga clic en Ext 2 (Extension: la cuenta VoIP que configurará en el dispositivo. La primera cuenta VoIP que aprovisione suele ser la extensión 1, la segunda es la extensión 2, y así sucesivamente.)
- Vaya a General.
- Asegúrese de que Line Enable esté configurado como "yes".
Vaya a SIP Settings.
- Seleccione UDP para SIP transport.
- Introduzca 6060 para el SIP Port.
Vaya a Proxy and Registration.
- Transfiera la información de la imagen a continuación.
Vaya a Subscriber information.
- Introduzca su número interno en Display name.
- Vaya a Freedom.
- Haga clic en Admin y luego en Cuenta VoIP.
- Elija el número interno al que desea conectar este dispositivo.
- Para Password, introduzca la contraseña de esa misma cuenta VoIP.
- Para Auth ID y User ID, introduzca el Account ID de su cuenta VoIP elegida.
Vaya a Audio Configuration.
- Introduzca Preferred Codec G711a.
- Pulse Submit All Changes. Su Cisco se reiniciará ahora.
Si desea configurar otra línea, repita los pasos anteriores y use también Ext 3 y posiblemente Ext 4.
Ahora vaya a la pestaña Phone.
- Ajuste la Extension en el lado izquierdo. La tecla de línea 1 obtiene la extensión 1, la tecla de línea 2 obtiene la extensión 2, etc.
- En el lado derecho, ajuste Short Name para que sepa qué línea corresponde a qué número de teléfono. Manténgalo corto, de lo contrario no lo verá correctamente.
- Pulse Submit All Changes.
Asignar el número correcto a las líneas de cuenta VoIP Salientes.
Ya ha configurado su Cisco correctamente, pero también vamos a configurarlo correctamente en su plataforma de telefonía.
- Se puede configurar una Cuenta VoIP en cada una de estas líneas, y para cada Cuenta VoIP, usted especifica el número saliente.
- Configure la Cuenta VoIP correcta para el número de teléfono adecuado en su Plan de marcado. También puede añadir un nombre de llamada variable para ver inmediatamente qué número está siendo llamado.
¿Cómo hago Llamadas a través de la línea correcta?
Introduzca un número de teléfono y pulse la línea correcta en el lado derecho para realizar Llamadas con los diferentes números.
Sigo escuchando un pitido molesto durante las Llamadas.
Esto podría significar que está recibiendo una notificación de llamada en espera en una de sus otras líneas. Haga clic aquí para saber cómo desactivarla.
