Funciones Dect Yealink
Hemos recopilado aquí las solicitudes de funciones más comunes para teléfonos Yealink. Si su modelo específico no aparece en la lista, intente seguir las instrucciones de un modelo similar. Este enfoque suele funcionar correctamente.
Si la función que busca no aparece aquí, Yealink proporciona excelentes manuales de usuario que se encuentran fácilmente a través de Google.
- Funciones Dect Yealink
- 1. Quiero configurar llamadas cifradas en mi dispositivo
- 1.1 Yealink W52p/W73p
- Localizar la dirección IP del dispositivo
- 1.2 ¿Mi dispositivo está cifrado?
- 1.3 No puedo configurar el cifrado en mi dispositivo
- 2. No molestar (DND)
- 2.1 Yealink W52/53/W56
- Localizar la dirección IP del dispositivo
- 2.2 Yealink W70B
- 3. Ajuste del volumen del micrófono
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- 4. Transferir llamadas
- 4.1 Transferencia consultada
- 4.2 Transferencia ciega
- 5. Configurar la agenda de contactos
- 5.1 Lista de contactos
- 5.2 Agenda telefónica externa para Yealink DECT
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- 5.3 Preguntas frecuentes sobre la agenda de direcciones
- 6. Actualización del firmware
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- 7. Cambiar el nombre de su terminal
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- 8. Configuración de un repetidor Yealink
- 8.1 Habilitar el modo repetidor
- 8.2 Registrar repetidor
- 9. Llamadas anónimas
- 9.1 Activar llamadas anónimas
- 9.2 Desactivar llamadas anónimas
- 9.3 Llamadas anónimas a través de su cuenta VoIP
- 10. Asignación de números
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Llamadas Entrantes
- Telefonía saliente
- 11. Realizar llamadas sin código de área
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- 12. Activar o desactivar la lista de llamadas perdidas
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- 13. Ajustar el número interno en un Yealink
- Cambiar el número interno en Freedom
- Cambiar el número interno en su Yealink
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- 14. Vincular una Cuenta VoIP a varios teléfonos Yealink
- Encontrar la dirección IP del dispositivo
- 15. Vista general de los menús del teléfono inalámbrico/dispositivo DECT
- 16. Cambiar la contraseña de Admin
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1. Quiero configurar llamadas cifradas en mi dispositivo
Por defecto, las llamadas entre su dispositivo y la plataforma de telefonía de Voys no están cifradas a través de su red e internet. El uso de cifrado garantiza que sus llamadas estén protegidas entre su teléfono y nuestra plataforma.
Tanto los paquetes SIP como el audio en sí (RTP) pueden cifrarse. Esto garantiza que nadie pueda escuchar su conversación interceptando paquetes de red. Utilizamos TLS para cifrar los paquetes SIP, y SRTP se utiliza para proteger el audio RTP.
Esta guía solo describe cómo configurar llamadas cifradas. Si desea saber cómo configurar un dispositivo normalmente, haga clic aquí.
1.1 Yealink W52p/W73p
Primero, configuremos las llamadas cifradas en Freedom
- Inicie sesión en Freedom.
- Haga clic en la barra de menú en Admin.
- Vaya a Cuenta VoIP.
- Seleccione la cuenta que desea utilizar para llamadas cifradas.
- Seleccione la pestaña Advanced SIP Settings.
- Marque la casilla Force Encryption.
- Ahora verá un mensaje emergente indicando que es necesario realizar cambios en su teléfono.
- Haga clic en Continuar.
- Haga clic en Save en la parte inferior de la página.
Configuración de llamadas cifradas en el dispositivo
Localizar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). ¡Nota! Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Es posible cifrar su Yealink a partir de la versión de firmware 26.81.188.2 y superior.
- Puede encontrar esta versión en la pestaña Status. Lea aquí cómo realizar una actualización de firmware.
- Vaya a la pestaña Account.
- Haga clic en Basic.
- Para Transport: seleccione TLS.
- Para Server Host: introduzca sip.encryptedsip.com
- Cambie el puerto a 5061
- Pulse Confirm.
- Permanezca en la pestaña Account.
- Vaya a Advanced.
- Para Voice Encryption (SRTP): seleccione Compulsory
- Pulse Confirm.
Ahora está realizando llamadas cifradas entre su teléfono y la plataforma.
1.2 ¿Mi dispositivo está cifrado?
Desde agosto de 2022, nuestro objetivo es configurar nuestros dispositivos con cifrado por defecto siempre que sea posible. No siempre lo hacemos cuando los dispositivos están siendo reemplazados por otros que aún están en uso hasta el reemplazo. Puede comprobar rápidamente si sus dispositivos están cifrados de la siguiente manera.
- Inicie sesión en Freedom.
- Vaya a Admin.
- Vaya a Cuenta VoIP.
- Vaya a la Cuenta VoIP del dispositivo correspondiente. Si ve un candado en el punto verde, entonces está cifrado. Si no, no está cifrado.
1.3 No puedo configurar el cifrado en mi dispositivo
Es posible que esté utilizando una versión de firmware antigua. Lea aquí cómo actualizarla.
2. No molestar (DND)
A veces puede que no desee ser interrumpido por su teléfono. Entonces puede configurar su dispositivo en modo No molestar.
2.1 Yealink W52/53/W56
En el terminal Yealink, deberá habilitar esta función una vez en la interfaz web de su teléfono.
Localizar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). ¡Nota! Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Vaya a la pestaña Teléfono.
- Active la Sincronización de funciones.
- Pulse Confirmar.
Ya puede usar la función No molestar.
A continuación, active el No molestar en su terminal.
- Pulse el botón OK.
- Vaya a Opciones de llamada.
- Vaya a No molestar.
- Pulse OK.
- Cambie el estado de Desactivado a Activado.
- Pulse OK.
Consejo: Configure una tecla directa de No molestar en su dispositivo. Pulse el botón superior izquierdo o derecho de su terminal hasta que aparezca una pantalla de selección. Haga clic en No molestar y podrá activar esta función más rápidamente.
No funciona
La función No molestar no funciona igual de bien en todos los terminales. Si este es el caso, apague el terminal cuando no quiera usarlo.
Apagar: Mantenga pulsado el botón que normalmente usa para finalizar una llamada hasta que la pantalla se apague.
Encender: Mantenga pulsado el botón de respuesta hasta que la pantalla se encienda.
La sincronización de teclas de función no aparece en la interfaz
Dependiendo del firmware, es posible que el botón de sincronización de teclas de función no aparezca en la interfaz. A continuación le mostramos cómo ajustar la configuración de todos modos.
- En la interfaz web, vaya a Ajustes.
- Después a Configuración.
- En Exportar archivo de configuración CFG, elija Ajustes no estáticos en el menú desplegable.
- A continuación, haga clic en Exportar.
- Guarde el archivo y ábralo.
- Busque: features.feature_key_sync.enable
- Cambie de: features.feature_key_sync.enable = 1 a features.feature_key_sync.enable = 0
- Guarde el archivo.
- Vuelva a abrir la interfaz web en la misma página.
- Esta vez vaya a Importar archivo de configuración CFG.
- Haga clic en Examinar y seleccione el archivo modificado.
- Haga clic en Importar.
- A continuación, haga clic en Guardar.
- El teléfono se reiniciará y, si todo ha ido bien, el No molestar debería volver a funcionar.
2.2 Yealink W70B
- Vaya a la pestaña Funciones.
- Vaya a Desvío y No molestar.
- Seleccione el terminal para el que desea configurar estas funciones en la sección de cuenta.
- Active el control deslizante de Estado No molestar.
- Pulse Confirmar.
Ya puede usar la función No molestar.
A continuación, active el No molestar en su terminal.
- Pulse el botón Ok.
- Vaya a Opciones de llamada.
- Vaya a No molestar.
- Pulse Ok.
- Cambie el estado de Desactivado a Activado.
- Pulse Ok.
Consejo: Configure una tecla directa de No molestar en su dispositivo. Pulse el botón superior izquierdo o derecho de su terminal hasta que aparezca una pantalla de selección. Haga clic en No molestar y podrá activar esta función más rápidamente.
Si no funciona...
La función No molestar no funciona igual de bien en todos los terminales. Si este es el caso, apague el terminal cuando no quiera usarlo.
Apagar: Mantenga pulsado el botón que normalmente usa para finalizar una llamada hasta que la pantalla se apague.
Encender: Mantenga presionado el botón de respuesta hasta que la pantalla se encienda.
3. Ajuste del volumen del micrófono
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Presione el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). Nota: Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Vaya a la pestaña Audio.
- Vaya a Funciones.
- En el campo de cuenta, especifique para qué terminal desea configurar estas funciones.
- 0 es la configuración predeterminada. Si entra en el rango negativo, el volumen disminuye. -50 es el volumen más bajo/apagado y 50 es el más alto.
4. Transferir llamadas
Si tiene un cliente en línea y desea transferirlo a su compañero, puede hacerlo de dos formas: transferencia ciega y transferencia consultada. Si no necesita hablar primero con su compañero, opte por la transferencia ciega; si necesita hacerlo, use la transferencia consultada.
4.1 Transferencia consultada
Hay dos opciones para la transferencia consultada.
Opción 1
- Durante la llamada, presione el botón 'R'.
- Seleccione o marque el número al que desea transferir y presione Ok.
- Cuando la segunda persona responda, puede mantener una conversación que la primera persona no escuchará.
- Luego presione Transferir para transferir la primera llamada.
Opción 2
- Durante la llamada, presione Opciones
- Seleccione Transferir.
- Seleccione o marque el número al que desea transferir.
- Presione Transferir.
- Cuando la segunda persona responda, puede mantener una conversación que la primera persona no escuchará. Luego presione Transferir para transferir la primera llamada.
4.2 Transferencia ciega
Hay dos opciones para la transferencia ciega.
Opción 1
- Durante la llamada, presione el botón 'R'.
- Seleccione o marque el número al que desea transferir.
- Presione el botón 'R' nuevamente y la llamada se transferirá.
Opción 2
- Durante la llamada, presione Opciones.
- Seleccione Transferencia ciega.
- Seleccione o marque el número al que desea transferir y presione Transferir.
5. Configurar la agenda de contactos
Hay varias formas de configurar una agenda de contactos en un dispositivo Yealink.
5.1 Lista de contactos
La primera opción es crear una lista de contactos directamente en el propio dispositivo. A continuación le explicamos cómo:
- Presione OK para acceder al menú principal.
- Vaya a Directorio/Lista.
- Presione Opciones.
- Seleccione Nuevo contacto.
- A continuación, rellene la información.
- Presione Guardar.
5.2 Agenda telefónica externa para Yealink DECT
Otra opción es cargar una agenda telefónica externa en su estación base Yealink. Cree un archivo .CSV o .XML con el directorio telefónico que desee utilizar.
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Presione el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). Nota: Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Vaya al Directorio.
- Haga clic en Directorio local.
5.3 Preguntas frecuentes sobre la agenda de direcciones
6. Actualización del firmware
Para aprovechar todas las funciones de su teléfono Yealink, es importante utilizar el firmware más reciente. En esta página, explicamos cómo actualizar el firmware de su dispositivo Yealink. El firmware utilizado en esta guía también garantiza que pueda usar el dispositivo con la configuración de idioma neerlandés.
Aquí puede encontrar las últimas actualizaciones de firmware para sus dispositivos Yealink. Asegúrese de tener la versión x.x.188.x, para que contenga los archivos de idioma neerlandés, y use la versión para su teléfono específico.
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). ¡Nota! Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
¿Cómo actualizo el firmware?
- Inicie sesión en su dispositivo Yealink como se indica arriba.
- Primero compruebe en Estado qué firmware tiene. Si tiene 66.81.188.7, actualice primero a 66.85.188.5. Si tiene un firmware diferente, continúe leyendo.
- Vaya a Ajustes.
- Vaya a Actualizar.
- Haga clic en Examinar.
- Seleccione el firmware correcto.
- Haga clic en Cargar.
- Después de unos 7 minutos, aparecerá la página de inicio de sesión. El firmware ya está actualizado.
7. Cambiar el nombre de su terminal
En la interfaz web de su estación base, puede darle fácilmente a su terminal el nombre que desee.
Primero inicie sesión en la interfaz web de su estación base.
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Vaya a la pestaña Cuenta
- Haga clic en Nombre del terminal. Aquí verá una vista general de los nombres de sus dispositivos; estos se pueden cambiar según su preferencia.
Después de realizar los cambios, haga clic en confirmar y el nombre que introdujo será visible en la pantalla del terminal.
8. Configuración de un repetidor Yealink
Un repetidor Yealink RT30 amplía el alcance de la estación base Yealink W52P/W60. Cuando el modo repetidor está habilitado y el repetidor está registrado con la estación base, puede usar el terminal tanto dentro del alcance de la estación base como dentro del alcance del repetidor.
8.1 Habilitar el modo repetidor
Puede conectar fácilmente el repetidor Yealink siguiendo estos pasos.
- Pulse OK en su terminal.
- Vaya a Ajustes.
- Después vaya a Sistema.
- Finalmente, vaya a Modo repetidor.
- Pulse Cambiar y después Sí.
La estación base se reiniciará para aplicar el cambio. Este cambio se aplica a todos los teléfonos registrados en la estación base.
8.2 Registrar repetidor
- Desconecte el repetidor de la corriente.
- Ponga la estación base en modo de registro. Haga esto manteniendo presionado el botón en la parte frontal de la estación base hasta que la primera luz comience a parpadear.
- Encienda el repetidor conectando el adaptador de corriente.
La luz del repetidor comenzará a parpadear. Después de un rato, la luz permanecerá encendida de forma continua. Esto indica que el registro fue exitoso y el repetidor funciona correctamente.
Si la primera luz de la estación base sigue parpadeando, puede detenerla presionando el botón frontal de nuevo.
Si el registro del repetidor falla, la luz del repetidor continuará encendida. En este caso, repita los pasos anteriores.
9. Llamadas anónimas
9.1 Activar llamadas anónimas
- Descuelgue su dispositivo.
- Pulse la tecla Menú.
- Vaya a Funciones/Opciones
- Pulse 7 anónimo.
- Ahora puede realizar llamadas anónimas.
9.2 Desactivar llamadas anónimas
- Descuelgue su dispositivo.
- Pulse la tecla Menú.
- Vaya a Funciones/Opciones
- Pulse 7 anónimo.
- Ya no realizará llamadas anónimas.
9.3 Llamadas anónimas a través de su cuenta VoIP
- Inicie sesión en Freedom.
- Vaya a Admin.
- Vaya a Usuarios.
- Haga clic en la cuenta de usuario a la que está vinculado su dispositivo Yealink.
- Vaya a Llamadas Salientes.
- En número de teléfono saliente, seleccione ocultar (anónimo).
- Haga clic en Guardar.
10. Asignación de números
Las estaciones base Yealink y los teléfonos están registrados. Los teléfonos están en la posición correcta en el plan de marcado, pero las cosas aún no funcionan como deberían. Con la asignación de números, puede hacer los ajustes correctos para las llamadas entrantes y salientes en su estación base.
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). ¡Nota! Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Vaya a Cuenta.
- Haga clic en Asignación de números.
- Aquí verá una tabla en la que puede indicar qué Cuentas VoIP deben vincularse. Puede configurar esto tanto para llamadas entrantes como salientes.
Llamadas Entrantes
El primer bloque muestra las llamadas entrantes. La fila vertical representa el teléfono. La línea horizontal representa las llamadas entrantes.
Consejo: ¡No complique demasiado el teléfono! Existen muchas posibilidades configurando correctamente su plan de marcado, que además resulta más fácil de ajustar. ¿Desea ayudar a sus compañeros en cualquier momento? Entonces consulte la página de grupo de respuesta.
Telefonía saliente
11. Realizar llamadas sin código de área
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). ¡Atención! Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Vaya a Phone o Settings.
- Seleccione Dial Plan.
- Haga clic en Area Code.
- Vaya a Code.
- Si el código de área consta de 3 dígitos, introduzca '7' para Min y Max Length, y '6' para un número de 4 dígitos.
- Account puede dejarse en blanco.
- Haga clic en Confirm.
- Ya no se requiere código de área.
12. Activar o desactivar la lista de llamadas perdidas
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). ¡Atención! Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Haga clic en Account.
- Vaya a Basic.
- Allí encontrará Missed Call Log.
- Ajústelo en Enabled o Disabled.
- Pulse Confirm.
13. Ajustar el número interno en un Yealink
Si ha cambiado el número interno de una Cuenta VoIP en Freedom, el número interno en la pantalla de su dispositivo no cambiará automáticamente. Esto se debe a que el número que aparece en la pantalla de su dispositivo es independiente de los datos en Freedom.
Cambiar el número interno en Freedom
- Vaya a Freedom.
- Vaya a Admin.
- Haga clic en VoIP-account.
- Seleccione la Cuenta VoIP para la que desea cambiar el número interno (en este ejemplo 201/Bet Weter).
- Aquí puede cambiar el número interno, por ejemplo de 201 a 208.
- Haga clic en Save.
El cambio de número interno aún no se refleja en su dispositivo. Para ajustarlo en su dispositivo, necesita iniciar sesión en la interfaz web de su dispositivo. Puede acceder a la interfaz web introduciendo la dirección IP de su dispositivo en el navegador web. A continuación se proporcionan instrucciones sobre cómo encontrarla para cada tipo de dispositivo.
Cambiar el número interno en su Yealink
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). ¡Atención! Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
- Vaya a Account.
- Vaya a Handset Name.
- Ajuste el número interno.
- Pulse Confirm.
14. Vincular una Cuenta VoIP a varios teléfonos Yealink
Tiene una estación base Yealink con varios teléfonos inalámbricos. Puede configurarlos de forma independiente, cada uno con su propio número interno y, por tanto, su propia cuenta VoIP. Pero también puede optar por asignar varios teléfonos inalámbricos a un único número interno. Todos los teléfonos vinculados sonarán cuando se llame a ese número interno. Para configurar esto, necesitamos iniciar sesión en la estación base Yealink. Puede hacerlo a través de la dirección IP. Consulte los pasos a continuación.
Encontrar la dirección IP del dispositivo
- Pulse el botón OK tres veces.
- Introduzca la dirección IP del dispositivo en un navegador web (en un ordenador que esté en la misma red). ¡Atención! Use https:// Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.
A través de 'Status' → 'Handset&VoIP' puede ver los teléfonos inalámbricos registrados en esta estación base. En la parte inferior, verá las cuentas VoIP registradas. Para poder realizar llamadas, se debe asignar una cuenta VoIP a una cuenta. La cuenta se vincula entonces a un dispositivo/teléfono inalámbrico. Esto suele ocurrir automáticamente, pero también puede ajustarlo manualmente.
A través de 'Account' → 'Number Assignment' puede vincular teléfonos inalámbricos a una cuenta.
A continuación puede ver una situación 'estándar' en la que el teléfono inalámbrico 1 está vinculado a la cuenta 1. En este caso, la cuenta 1 está registrada con la cuenta VoIP 204.
¿Desea que ambos dispositivos suenen cuando alguien llame a su número interno 204? Entonces marque la casilla junto al teléfono inalámbrico 2 en la columna de la cuenta 1. Si también desea poder realizar llamadas salientes con el teléfono inalámbrico 2, configúrelo de la misma manera, pero en la sección inferior (Outgoing lines).
De forma predeterminada, la cuenta VoIP 204 está ocupada cuando uno de los teléfonos inalámbricos está en una llamada. Para asegurarse de que puede usar sus otros teléfonos inalámbricos mientras uno está en una llamada, puede activar la opción 'Call waiting' para activar la llamada en espera. Una segunda llamada también se ofrecerá entonces a los otros teléfonos inalámbricos. Cuando esté en una llamada en uno de los teléfonos inalámbricos y reciba otra llamada, escuchará un pitido a través de la línea. Esta es la notificación de una nueva llamada cuando ya está en otra llamada. Al activar la opción a continuación, los otros teléfonos inalámbricos vinculados también sonarán cuando entre una llamada adicional.
- Pulse el botón OK en los teléfonos inalámbricos donde desee activar esto. (o la tecla en el centro de los botones de navegación)
- Vaya a Call options/Call Features.
- Luego vaya a Call Waiting.
- Use la tecla de flecha izquierda o derecha para establecer esto en On y pulse OK.
15. Vista general de los menús del teléfono inalámbrico/dispositivo DECT
16. Cambiar la contraseña de Admin
Los dispositivos Yealink más nuevos requieren que establezca una nueva contraseña de administrador la primera vez que inicie sesión. La antigua predeterminada (admin/admin) ya no se acepta.
- Inicie sesión en la interfaz web de la estación base (consulte el consejo en la parte superior de esta página)
- Vaya a Security > Password
- Introduzca su Current Password, luego su New Password y Confirm Password
- Haga clic en Confirm
Requisitos de la contraseña:
- Al menos 8 caracteres
- Al menos 3 de los siguientes: letras minúsculas, letras mayúsculas, números, caracteres especiales
- No más de 3 caracteres repetidos seguidos
- No puede ser igual al nombre de usuario
¿Ha perdido su contraseña? Tendrá que restablecer el dispositivo a los valores de fábrica y establecer una nueva contraseña durante la configuración. Consulte "Tengo un problema con mi Yealink" para obtener instrucciones sobre el restablecimiento de fábrica.
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