Funciones del teléfono fijo Yealink

Funciones del Teléfono Fijo Yealink

Hemos recopilado aquí las solicitudes de funciones más comunes para teléfonos Yealink. Si su modelo específico no aparece en la lista, intente seguir las instrucciones de un modelo similar. Este enfoque suele funcionar perfectamente.

Si la función que busca no está aquí, Yealink ofrece excelentes manuales de usuario que se encuentran fácilmente en Google.

• Funciones del Teléfono Fijo Yealink
• 1. Configurar Teclas de Campo de Lampara de Ocupado (BLF) y/o Marcación Rápida
• Encontrar la dirección IP del dispositivo
• 1.1 Configurar BLF
• 1.2 Configurar Marcación Rápida
• 2. Configurar Llamadas Cifradas
• 2.1 Yealink T4XU/T5XW + los más recientes T7XU/T8XW
• Cómo encontrar la dirección IP del dispositivo
• 2.2 ¿Mi dispositivo está cifrado?
• 2.3 No puedo configurar mi dispositivo con cifrado
• 3. No molestar (DND)
• 4. Transferir llamadas
• 4.1 Transferencia ciega
• 4.2 Transferencia con consulta
• 5. Configurar una agenda de contactos
• 5.1 Lista de contactos
• 5.2 Agenda telefónica externa en el teléfono fijo
• Encontrar la dirección IP del dispositivo
• 5.3 Preguntas frecuentes sobre la agenda de contactos
• 6. Tono de llamada interno
• Encontrar la dirección IP del dispositivo
• 6.1 Añadir tono de llamada para llamadas internas
• 6.2 Añadir tono de llamada para un grupo
• 6.3 Añadir su propio tono de llamada
• 7. Actualización de firmware
• 8. Llamadas anónimas
• 8.1 Activar las llamadas anónimas
• 8.2 Desactivar las llamadas anónimas
• 8.3 Llamadas anónimas a través de su Cuenta VoIP
• 9. Llamar sin código de área
• Encontrar la dirección IP del dispositivo
• 10. Activar o desactivar la lista de llamadas perdidas
• Encontrar la dirección IP del dispositivo
• 11. Ajustar el tono para llamada en espera
• 12. Cambiar la extensión interna en un Yealink
• 12. 1 Actualizar la extensión interna en Freedom
• 12.2 Cambiar la extensión interna en su teléfono Yealink
• Encontrar la dirección IP del dispositivo
• Páginas relacionadas

1. Configurar Teclas de Campo de Lampara de Ocupado (BLF) y/o Marcación Rápida

¿Quiere ver si su compañero está disponible o contactarlo con solo pulsar un botón? Use las opciones BLF y/o Marcación Rápida en su teléfono Yealink en la pestaña DSS Key.

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón OK o
• Vaya al menú del teléfono.
• Seleccione Status.
• Vaya (desde un ordenador que esté en la misma red que el teléfono) a la dirección IP del teléfono en un navegador web. Nota: Use https://
• Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.

1.1 Configurar BLF

Con un BLF (Campo de Lámpara de Ocupado), puede ver qué compañeros están en una llamada y, al configurarlo, puede llamarlos rápidamente.

• Vaya a Freedom
• Vaya a Admin
• Haga clic en Cuenta VoIP.
• Junto a la Cuenta VoIP, verá un Account ID.
• Copie el Account ID de su compañero.

Vuelva a la interfaz web de Yealink.

• Vaya a Dsskey.
• Vaya a Line Key2<.
⚠️
Nota. En la tabla Key, use Line Key1 para su propia Cuenta VoIP. Para evitar confusiones, no use esto para otras aplicaciones.
• En Type, elija BLF.
• En Value, introduzca el ID de Cuenta VoIP de su compañero.
• En Label, introduzca el nombre de su compañero.
• Para Line, seleccione Line 1.
• Deje Extension vacío.
• Haga clic en Confirm.

Repita este proceso con todos sus compañeros.

Transferencia Cálida/Atendida

Por defecto, la transferencia de llamadas está configurada como transferencia fría. Si desea hablar primero con su compañero, siga también estos pasos.

• Vaya a Features.
• Elija Transfer.
• Para Transfer Mode via Dsskey elija: Attended Transfer.
• Elija Blind transfer si no desea hablar primero con su compañero.

1.2 Configurar Marcación Rápida

Para llamar rápidamente a un compañero a un número externo, use Marcación Rápida.

• Vaya a Dsskey.
• Vaya a Line Key2<.
• En Type elija Speed Dial.
• En Value introduzca el número de teléfono interno o externo.
• En Label introduzca el nombre de su compañero.
• Deje Extension vacío.
• Haga clic en Confirm.

• Cuando descuelgue el teléfono y esté en la pantalla principal, mantenga pulsado el número hasta que empiece a sonar. Esto puede tardar entre 5 y 6 segundos.

2. Configurar Llamadas Cifradas

Por defecto, las conversaciones entre su dispositivo y la plataforma de telefonía de Voys viajan sin cifrar por su red e Internet. Al usar cifrado, sus conversaciones se cifran únicamente entre su teléfono y nuestra plataforma.

Tanto los paquetes SIP como el audio en sí (RTP) pueden cifrarse. Esto garantiza que nadie pueda escuchar su conversación interceptando los paquetes de red. Usamos TLS para cifrar los paquetes SIP. El audio RTP se protege mediante SRTP.

Esta guía solo describe cómo configurar llamadas cifradas. Si desea saber cómo configurar un dispositivo normalmente, haga clic aquí

2.1 Yealink T4XU/T5XW + los más recientes T7XU/T8XW

Configuración de llamadas cifradas en el dispositivo

Cómo encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón OK o
• Vaya al menú del teléfono.
• Seleccione Estado.
• Acceda (desde un ordenador que esté en la misma red que el teléfono) a la dirección IP del teléfono en un navegador web. ¡Atención! Use https://
• Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.

• Vaya a Cuenta
• Luego haga clic en Registrar
• En Transporte, seleccione: TLS
• En Host del servidor, introduzca: sip.encryptedsip.com
• Cambie el puerto a 5061
• Haga clic en Confirmar.

• Vaya a la pestaña Cuenta.
• Luego haga clic en Avanzado.
• En Cifrado de voz (SRTP), seleccione: Obligatorio
• Haga clic en Confirmar.

Ahora está realizando llamadas cifradas entre su teléfono y la plataforma.

2.2 ¿Mi dispositivo está cifrado?

Desde agosto de 2022, intentamos configurar nuestros dispositivos con cifrado de forma predeterminada siempre que sea posible. No siempre lo hacemos cuando los dispositivos están siendo reemplazados por dispositivos que todavía están en uso hasta su sustitución. Puede comprobar rápidamente si sus dispositivos están cifrados mediante el siguiente método.

• Inicie sesión en Freedom.
• Vaya a Admin.
• Vaya a Cuenta VoIP.
• Acceda a la Cuenta VoIP del dispositivo específico. Si hay un candado en el círculo verde, entonces está cifrado. Si no es así, no está cifrado.

2.3 No puedo configurar mi dispositivo con cifrado

Es posible que esté utilizando una versión de firmware antigua. Lea aquí cómo actualizarla.

3. No molestar (DND)

A veces no quiere que su teléfono le moleste. Puede configurar su dispositivo en modo No molestar. Este botón se encuentra en la pantalla digital de su dispositivo Yealink.

4. Transferir llamadas

Cuando tiene un cliente en línea y desea transferirlo a un compañero, puede hacerlo de dos formas: ciega o con consulta. Si no necesita hablar primero con su compañero, use la transferencia ciega; si quiere hablar con él antes, use la transferencia con consulta.

4.1 Transferencia ciega

• Durante la llamada, pulse el botón Transferir debajo de la pantalla o la tecla Transferir en la parte inferior izquierda o derecha de la pantalla.
• Introduzca el número de teléfono y pulse el botón Transferir nuevamente o coloque el auricular en el gancho.
• La llamada se transferirá automáticamente.

4.2 Transferencia con consulta

• Durante la llamada, pulse Transferir.
• Introduzca el número de teléfono y pulse Enviar o #.
• Cuando la segunda persona conteste la llamada, puede mantener una conversación que la primera persona no escuchará. Cuando coloque el auricular en el teléfono, la llamada se transferirá.

5. Configurar una agenda de contactos

Hay varias formas de configurar una agenda de contactos en un Yealink.

5.1 Lista de contactos

La primera opción es crear una lista de contactos en el propio dispositivo. Puede hacerlo de la siguiente manera:

• Pulse OK para acceder al menú principal.
• Vaya a Directory/List.
• Pulse en Opciones.
• Seleccione New Contact.
• A continuación, rellene los detalles.
• Pulse Save.

5.2 Agenda telefónica externa en el teléfono fijo

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón OK o
• Vaya al menú del teléfono.
• Seleccione Status.
• Acceda (desde un ordenador que esté en la misma red que el teléfono) a la dirección IP del teléfono en un navegador web. ¡Atención! Use https://
• Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.

• Vaya a la pestaña Directory.
• Haga clic en Local Directory.
• Seleccione el archivo .CSV o .XML apropiado.
• Haga clic en Import.
• Haga clic en Export si desea descargar un archivo de su dispositivo.

5.3 Preguntas frecuentes sobre la agenda de contactos

6. Tono de llamada interno

¿Quiere saber por el tono de llamada si le está llamando un compañero o un cliente? En esta guía, aprenderá cómo configurar un tono de llamada interno para su teléfono fijo, de modo que una llamada interna tenga un tono diferente al de una llamada externa.

Primero, iniciará sesión en la interfaz web de su dispositivo Yealink.

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón OK o
• Vaya al menú del teléfono.
• Seleccione Status.
• Acceda (desde un ordenador que esté en la misma red que el teléfono) a la dirección IP del teléfono en un navegador web. ¡Atención! Use https://
• Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.

6.1 Añadir tono de llamada para llamadas internas

• Vaya a Ajustes.
• Haga clic en Ring en la barra de menú de la izquierda.
• Para Internal Ringer File, elija qué tono de llamada se reproducirá.
• Añada el texto: alert-internal. Consulte por qué esto es necesario en esta página.

6.2 Añadir tono de llamada para un grupo

• Vaya a Directory.
• Vaya a Directorio local.

Si aún no ha creado un grupo:

• Haga clic en el icono del engranaje junto a todos los contactos.
• Ahora tiene abierta la Configuración de grupo.
• Introduzca el Nombre del grupo o seleccione un grupo existente.
• En Tono de llamada, seleccione el sonido que desea reproducir.
• Haga clic en añadir.

• Cambie Todos los contactos al nuevo grupo.

• Añada las personas adecuadas haciendo clic en Nuevo contacto.

Consejo. También puede establecer un tono de llamada para un contacto individual. Puede especificarlo al crear un contacto o al editarlo.

6.3 Añadir su propio tono de llamada

• Haga clic en Ajustes.
• Haga clic en Preferencias.
• Haga clic en Tono personalizado.
• Añada aquí su propio tono de llamada.
• Haga clic en Confirmar en la parte inferior de la página.

7. Actualización de firmware

Para usar todas las funciones de su teléfono Yealink, es importante utilizar el firmware más reciente. En esta página explicamos cómo actualizar el firmware de su dispositivo Yealink. El firmware utilizado en esta guía también le permite usar el teléfono con configuración de idioma en neerlandés.

• Descargue el firmware más reciente.
• Este archivo ZIP contiene todos los archivos de firmware para teléfonos Yealink, incluida la configuración en neerlandés. Descomprima el archivo después de descargarlo. Necesitará este contenido extraído más adelante.

Encontrar la dirección IP del dispositivo
• Pulse el botón OK o
• Vaya al menú del teléfono.
• Seleccione Estado.
• Vaya (desde un ordenador que esté en la misma red que el teléfono) a la dirección IP del teléfono en un navegador web. ¡Atención! Use https://
• Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.

• Vaya a la pestaña Ajustes.
• Haga clic en Actualizar.
• Haga clic en Examinar.
• Vaya a la carpeta donde ha descomprimido el archivo de firmware descargado.
• Seleccione el archivo de firmware de esta carpeta que corresponda a su dispositivo.

Consejo: Puede encontrar el tipo de dispositivo en la parte superior izquierda de la interfaz web junto al logotipo de Yealink.

• Haga clic en Cargar.

La actualización comenzará. No cierre la interfaz web y mantenga el dispositivo encendido hasta que se muestre de nuevo la pantalla de inicio. El dispositivo puede reiniciarse automáticamente varias veces.

8. Llamadas anónimas

8.1 Activar las llamadas anónimas

• Descuelgue su dispositivo.
• Pulse la tecla Menú.
• Vaya a Funciones
• Pulse 7 anónimo.
• Ahora puede realizar llamadas anónimas.

8.2 Desactivar las llamadas anónimas

• Descuelgue su dispositivo.
• Pulse la tecla Menú.
• Vaya a Funciones
• Pulse 7 anónimo.
• Ya no realiza llamadas anónimas.

8.3 Llamadas anónimas a través de su Cuenta VoIP

• Inicie sesión en Freedom.
• Vaya a Admin.
• Vaya a Usuarios.
• Haga clic en la cuenta de usuario a la que está vinculado su dispositivo Yealink.
• Vaya a llamadas Salientes.
• En número de teléfono saliente, seleccione ocultar (anónimo).

• Haga clic en Guardar.

9. Llamar sin código de área

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón OK o
• Vaya al menú del teléfono.
• Seleccione Estado.
• Vaya (desde un ordenador que esté en la misma red que el teléfono) a la dirección IP del teléfono en un navegador web. Nota: Use https://
• Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.

• Vaya a Phone o Settings.
• Seleccione Plan de marcado.
• Haga clic en Código de área.

• Vaya a Código.
• Si el código de área consta de 3 dígitos, introduzca '7' para Min y Max Length, y '6' para un código de área de 4 dígitos.
• El campo Account puede dejarse en blanco.
• Haga clic en Confirm.
• Ya no es necesario un código de área.

10. Activar o desactivar la lista de llamadas perdidas

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón OK o
• Vaya al menú del teléfono.
• Seleccione Estado.
• Vaya (desde un ordenador que esté en la misma red que el teléfono) a la dirección IP del teléfono en un navegador web. Nota: Use https://
• Inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña admin.

• Haga clic en Contactos.
• Vaya a Network Directory.
• Allí encontrará el Network Call Log.
• Configúrelo como Enabled o Disabled.
• Pulse Confirm.

11. Ajustar el tono para llamada en espera

Cuando reciba una notificación de llamada en espera en su Yealink, escuchará un tono de aviso cada 10 segundos por defecto. Si prefiere que este tono se repita con más frecuencia, puede configurarlo en la interfaz web. Incluso puede ajustar el tono de los sonidos si lo desea.

Esto se ajusta en el archivo de configuración.

• Vaya a Ajustes en la interfaz web.
• Después a Configuration.

• En Export CFG Configuration File, seleccione Non-Static Settings del menú desplegable.
• Después haga clic en Export.
• Guarde el archivo y ábralo.
• Modifique lo siguiente:

Configura el tono para cada condición.tonelist = element[,element] [,element]...

Donde element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration

Freq: la frecuencia del tono (oscila entre 200 y 7000 Hz). Si se establece en 0 (0Hz), significa

que el tono no se reproducirá. Un tono está compuesto por un máximo de cuatro frecuencias diferentes.

Duration: la duración (en milisegundos, oscila entre 0 y 30000ms) del tono de llamada.

Puede configurar un máximo de ocho tonos diferentes para una condición, y separar los tonos

con comas (p. ej., 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). Se puede añadir opcionalmente el signo de exclamación (!), lo que significa que estos tonos se reproducen una sola vez.

Valor predeterminado:

dial=350+440/30000

busy = 480+620/500,0/500

ring = 440+480/2000,0/4000

congestion = 480+620/250,0/250

callwaiting = 440/300,0/10000

dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440

record = 1400/500,0/15000

info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0

stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100

• Vaya a Ajustes en la interfaz web.
• Luego seleccione Configuration.

• En Import CFG Configuration File, seleccione Non-Static Settings del menú desplegable.
• Después haga clic en Import.
• Guarde el archivo.
• Si todo ha ido bien, los ajustes se aplicarán después de que el teléfono se reinicie.

12. Cambiar la extensión interna en un Yealink

Si ha actualizado la extensión interna de una Cuenta VoIP en freedom.voys.nl, el número que aparece en la pantalla de su teléfono no se actualizará automáticamente. Esto se debe a que el nombre mostrado en su dispositivo se gestiona de forma independiente de los datos en Freedom.

12. 1 Actualizar la extensión interna en Freedom

• Vaya a Freedom.
• Navegue a Admin.
• Haga clic en Cuenta VoIP.
• Seleccione la Cuenta VoIP para la que desea cambiar el número interno (en este ejemplo: 201/Bet Weter).

• Aquí puede cambiar la extensión interna, por ejemplo de 201 a 208.

• Haga clic en Guardar.

El cambio en la extensión interna todavía no se refleja en su dispositivo.

Para actualizar esto en su teléfono, necesita iniciar sesión en la interfaz web del dispositivo.

Puede acceder a la interfaz web introduciendo la dirección IP de su teléfono en su navegador web.

A continuación se proporcionan las instrucciones para encontrar la dirección IP de cada tipo de dispositivo.

12.2 Cambiar la extensión interna en su teléfono Yealink

Encontrar la dirección IP del dispositivo

• Pulse el botón OK tres veces.
• Introduzca la dirección IP del teléfono en un navegador web (en un ordenador conectado a la misma red).
• Inicie sesión usando admin como nombre de usuario y contraseña.

• Vaya a Account.
• Navegue a Handset Name.
• Actualice la extensión interna.
• Haga clic en Confirm.

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