If you have multiple phone numbers with us under one account, it's convenient to be able to switch between those numbers. This can now be done easily in our app.
Note! You must have admin rights to be able to do this.
- Go to the app.
- Click on Profile.
- Click on your username.
- Here you can see with which business number (+31502110130) you are making outgoing calls.
- If you click on the pencil icon, you can switch between your phone numbers.
1. La pestaña Recientes
2. Llamadas perdidas / todas las llamadas
3. Lista de llamadas en Freedom
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Transferir una llamada con la aplicación Voys
Números salientes
Llamadas Recientes
En la lista de llamadas recientes, puedes ver todas las llamadas que se han ofrecido en tu plataforma. Puedes cambiar en la parte superior de la pantalla entre 'Personal' para las llamadas dirigidas a ti y 'Todas' para todas las llamadas de tu empresa.
¿No ves "Personal" y "Todas" en la parte superior? Ve al paso 2
También puedes elegir mostrar solo las llamadas perdidas.
¿No ves todas tus llamadas perdidas?
- Ve a **Perfil**.
- Ve a **Preferencias de la aplicación**.
- Desplázate hasta **Recientes** y marca 'Mostrar pestaña con todas las llamadas'.
Para ver las llamadas efectivas:
- Haz clic en **Recientes** en la parte inferior de la página/aplicación.
- Presiona **Todas** en la parte superior derecha de la página.
También puedes encontrar tu lista de llamadas en Freedom.
- Haz clic en **el nombre de tu empresa**.
- Haz clic en **Llamadas**.
¡Nota! Solo puedes ver esto si eres miembro de los [grupos de permisos](https://help.voys.nl/freedom/gebruikers) como **admin** o **detalles de llamadas**.
¿Comentarios sobre la lista de llamadas? Proporciónalos en la aplicación o en la parte inferior de esta página.
Iniciar una llamada
Hacer llamadas funciona de manera similar a hacer llamadas en tu teléfono móvil normal. Puedes llamar a través de:
- La lista de contactos.
- Llamadas recientes.
- Contactos compartidos.
- El Teclado numérico.
Hacer llamadas funciona de manera similar a hacer llamadas en tu teléfono móvil normal. Puedes llamar a través de:
- La lista de contactos.
- Llamadas recientes.
- Contactos compartidos.
- El Teclado numérico.
Cuando hay una llamada activa, se puede transferir tanto a destinos internos como externos. Esto siempre se hace como una 'transferencia cálida'. Esto significa que primero tienes una conversación privada con la persona a la que deseas transferir la llamada.
Tienes un cliente en línea y quieres transferirlo.
- Presiona **transferir**.
- Ingresa el **número de teléfono** al que deseas transferir (puede ser un número interno o externo).
- Presiona **el botón verde**.
- Cuando la segunda persona conteste la llamada, puedes tener una conversación que la primera persona no escuchará.
- Luego presiona **Combinar llamadas**.
- Su pantalla ahora mostrará que la llamada ha sido transferida exitosamente.
- Presiona **transferir**.
Páginas relacionadas
- Ve a la aplicación.
- Haz clic en Perfil.
- Haz clic en tu nombre de usuario.
- Aquí puedes ver con qué número de empresa (+31502110130) estás realizando llamadas salientes.
- Si haces clic en el icono del lápiz, puedes cambiar entre tus números de teléfono.
En la lista de llamadas recientes, puedes ver todas las llamadas que se han ofrecido en tu plataforma. Puedes cambiar en la parte superior de la pantalla entre 'Personal' para las llamadas dirigidas a ti y 'Todas' para todas las llamadas de tu empresa.
¿No ves "Personal" y "Todos" en la parte superior? Ve al paso 2
En la lista de llamadas recientes, puedes ver todas las llamadas que se han ofrecido en tu plataforma. Puedes cambiar en la parte superior de la pantalla entre 'Personal' para las llamadas dirigidas a ti y 'Todas' para todas las llamadas de tu empresa.
¿No ves todas tus llamadas perdidas?
- Ve a Perfil.
- Ve a Preferencias de la aplicación.
- Desplázate hasta Recientes y marca 'Mostrar pestaña con todas las llamadas'.
Para ver las llamadas efectivas:
- Haz clic en Recientes en la parte inferior de la página/aplicación.
- Pulsa Todas en la parte superior derecha de la página.
También puedes elegir mostrar solo las llamadas perdidas.
También puedes encontrar tu lista de llamadas en Freedom.
- Ve a Perfil.
- Haz clic en el nombre de tu empresa.
- Haz clic en Llamadas.
Nota: Solo puedes ver esto si eres miembro de los grupos de permisos como admin o detalles de llamadas.
¿Comentarios sobre la lista de llamadas? Envíalos en la aplicación o al final de esta página.
Realizar llamadas funciona de forma similar a realizar llamadas en tu teléfono móvil habitual. Puedes llamar a través de:
- La lista de contactos.
- Llamadas recientes.
- Contactos compartidos.
- El Teclado numérico.