Primeros pasos

¿Ha iniciado sesión? ¡Listo! ¿Administración? ¡Listo! Ahora pasemos a su disponibilidad.

Ya le hemos hecho accesible desviando las llamadas a su número móvil. Por supuesto, puede ajustar su disponibilidad en cualquier momento. Para ayudarle a descubrir cómo hacerlo, le explicaremos brevemente cómo funciona Freedom.

Los conceptos básicos: Admin y Plan de marcado

Las dos secciones más importantes en Freedom son Admin y Plan de marcado. Las encontrará en el lado izquierdo del sistema online.

En Admin, verá todas las funciones que puede utilizar para configurar su telefonía, como un menú IVR o una integración CRM. En su Plan de marcado, define exactamente qué debe suceder cuando alguien llama a su número de teléfono. Aquí es donde activa las funciones que creó en Admin.

¿Tiene varios números de teléfono? Cada número necesita su propio Plan de marcado. Ya hemos configurado un Plan de marcado estándar para usted, que incluye desvío de llamadas a su número móvil, buzón de voz y horario de apertura.

Necesitará un Usuario para aprovechar al máximo nuestros servicios. Esto también le permite configurar fácilmente sus dispositivos y disponibilidad.

El Usuario

Con un Usuario, puede establecer su disponibilidad en tres dispositivos diferentes: el teléfono web basado en navegador (un teléfono en su portátil o PC), la App de Voys en su smartphone (iOS o Android), y por supuesto un teléfono fijo. También puede desviar las llamadas entrantes a su número móvil.

Todas estas opciones están vinculadas a su Usuario. A través de este Usuario, puede decidir fácilmente si desea estar disponible y en qué dispositivo. En esta guía, puede leer más sobre cómo activar las opciones de llamada y gestionar su disponibilidad.

Llamar con un teléfono fijo

¿Ha pedido un teléfono con nosotros? Lo recibirá listo para usar. ¿Está utilizando un teléfono que no pidió con nosotros? Entonces eche un vistazo a esta página para obtener más información sobre cómo configurar un dispositivo.

¡Ahora viene lo realmente interesante! Con todas las posibilidades y opciones dentro de Freedom, puede hacer que su telefonía sea verdaderamente inteligente. Piense en personalizar mensajes de bienvenida, una integración CRM inteligente, o nuestra práctica herramienta de transcripción: Voys Intelligence.

Importante: después de crear una función, asegúrese de activarla en el Plan de marcado.

Hay una guía disponible para cada función. ¿Está en un módulo específico en Freedom y tiene preguntas al respecto? Haga clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de la página para ir directamente a la guía correspondiente.

¿Necesita ayuda? No dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.