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Si su teléfono se queda atascado en "inicializando", esto es normal cuando el teléfono intenta registrarse. Sin embargo, si se queda atascado durante mucho tiempo, significa que no se ha conectado a nuestra plataforma. Estos son los escenarios comunes y sus soluciones:

Puede hacerlo colocando un archivo .XML en un servidor web. Su teléfono recuperará este archivo.

No es posible hacer coincidir llamadas entrantes con números de teléfono

¿Cómo funciona?

Cree un archivo .XML con el siguiente contenido:

Guarde este archivo (por ejemplo como phonebook.xml) y súbalo a un servidor web. Compruebe si puede acceder a la URL del archivo. Si todo es correcto, debería ver el contenido que acaba de añadir al archivo.

• Inicie sesión en la interfaz web de su dispositivo.
• Haga clic en "Admin Login" en la parte superior derecha de la ventana y luego en "advanced"
• Introduzca la URL en la pestaña Phone en XML Directory Service URL:
• También introduzca un nombre apropiado en XML Directory Service Name:

• Luego haga clic en "Submit all changes". La agenda telefónica ahora es visible en el teléfono.

Vaya a la pestaña Voice > Phone y diríjase a la sección Ringtone

Añada lo siguiente a Ring 1: h=alert-internal;

Para ver el número del llamante original después de que una llamada haya sido transferida, necesita cambiar el ajuste Caller ID Header a Remote Party ID en los ajustes avanzados.

Por defecto, esto está configurado como FROM, que muestra el número de extensión interno después de una transferencia. Cambiar a Remote Party ID asegura que verá el número del llamante original, pero tenga en cuenta que su dispositivo debe admitir esta función.

• Vaya a la pestaña Voice, luego haga clic en ext.
• En SIP settings, seleccione YES para SIP Remote-Party-ID.

Después de guardar los cambios en su Cuenta VoIP, debería poder ver el número del llamante original después de una transferencia.